国际产业

您的位置:中国软件和信息服务业网 > 国际产业 > 详细内容>

埃及外包业收入规模已达11亿美元竞争力凸显

2015-06-30 15:17 作者:cssoadmin [ ]
   最新资料显示,过去15年来,埃及建立起了一个以出口为导向的信息通信技术(ITC)服务中心,从事商业流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)服务,已经形成了11亿美元收入规模。埃及外包服务业竞争力凸显。
 由于埃及当地劳动力、土地、能源和人员工资低于国际水平,因而服务外包的成本具有明显竞争优势。在价格方面,埃及与世界两大外包服务国印度和菲律宾持平。以呼叫中心为例,埃及每个相关产业员工的成本为15830美元(其中人员费用9430美元;技术、通信、租金和维护等费用为6400美元),菲律宾则为16360美元,印度为15010美元。
 埃及拥有较强的熟练技术人员队伍,很多人通用阿拉伯语和英语。据估计,埃及在该领域从业人员约为4.3万人。埃及每年有27.3万名相关技术和商务专业的大学生毕业,其中能熟练掌握西方语言的毕业生为3.1万名,他们都是从事服务外包领域业务的后备力量。同时,埃及教育部门还在16所大学成立了专门培训机构,培训6000多名BPO人才,以确保他们能胜任外包服务业的中层管理工作。
发布时间:2015-01-08  来源:中国经济网