2021年7月30日中国软件和信息服务业网经过对比研究评价，确定东软集团股份有限公司位列2020年度国内软件企业出口第一名，同时位列2020年度服务外包企业第一名，东软集团股份有限公司同时入选“2020中国软件出口（服务外包）最具竞争力品牌”，东软集团高级副总裁兼首席财务官、东软（日本）有限公司总经理张晓鸥荣获“2020中国软件出口（服务外包）年度领袖人物”。这是中国软件和信息服务业网（http:// www.csisin.com，微信公众号“csisincom”）第十七个年度对行业内出口和外包进行的评价。

东软创立于1991年，是中国第一家上市的软件公司。东软始终坚持以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业能力的结合，提供行业解决方案、智能互联产品、平台产品以及云与数据服务，通过软件、技术与垂直行业的深度融合，推动大医疗健康、大汽车、智慧城市等领域的变革。

2020年，面对突如其来的疫情所带来的更加复杂多变的外部市场环境，东软快速复工复产，与客户共克时艰，继续坚定全球化发展，积极持续推进外包2.0策略，启动全球区域4.0策略，加大外包业务投入，构建了具备支撑持续规模化国际业务和商业价值创造力的全面组织能力，逐步建立了面向全球的软件技术业务基地和软件交付中心，并在日本东京、大阪、名古屋以及美国、欧洲等地建立了本地化的技术支持中心，形成面向全球的业务与服务网络。

东软曾连续四次入选普华永道“全球软件百强企业”，在最新一次排名中再度成为入选该榜单唯一的中国软件企业。此外，东软还曾荣获最具全球竞争力中国公司20强、中国50强全球挑战者、亚洲最受赏识的知识型企业、亚太地区最佳雇主等奖项。在软件技术服务与云管理服务领域，公司大力推动业务的新一轮升级与发展，持续提升云专业化服务能力和业务规模，自2005年至2019年持续多年荣获“中国软件出口企业排名第一”、“中国服务外包企业排名第一”。

根据工业和信息化部的统计，2020年我国软件和信息技术服务业持续恢复，逐步摆脱新冠肺炎疫情负面影响，呈现平稳发展态势，收入和利润均保持较快增长。2020年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入81616亿元，累计实现利润总额10676亿元，到2020年年末全国软件和信息技术服务业从业人数达704.7万人。2020年全国软件和信息技术服务业实现出口478.7亿美元。

另据商务部发布的数据显示：2020年我国企业承接服务外包合同额2462.3亿美元，执行额1753.5亿美元，同比分别增长4.5%和10.9%，其中承接离岸服务外包合同额1404.1亿美元，执行额1057.8亿美元，同比分别增长1.1%和9.2%，截至2020年末我国服务外包产业累计吸纳从业人员达1290.9万人。