11月7日，第五届世界互联网大会在乌镇举行。大会上，微软全球执行副总裁沈向洋作了主题为“温故知新，以责任之心推动创新”的演讲。他表示，开发人工智能，需要以负责任的态度打造负责任的人工智能系统。

对于人工智能，既期待，又畏惧

沈向洋说，20年前，生活中没有现在司空见惯、习以为常的智能手机、云计算、社交网络等，它们彻底改变了所有人的生活，它们潜移默化、悄然发生却意义非凡、影响深远。

憧憬20年以后的生活，沈向洋表示，人工智能将扮演重要的角色，对此，他充满期待，还有些许畏惧。期待的是，尽管对人工智能将向何处发展有很多的疑问，尽管很多疑问今天没有答案，但能确定的是人工智能将会给医疗健康、农业生产、教育教学和交通运输等各行各业带来前所未有的重大突破，而且，这些突破正在迅速地发生。

畏惧的是，对于人工智能的发展，沈向洋提出一系列问题，如何确保人工智能平等对待每一个人？如何最大限度的确保人工智能安全可靠？如何在保护隐私的同时获取人工智能的益处？如何在机器变得越来越智能、越来越强大的时候不会失去对它们的控制？

人力资源、法律事务等部门负责人管理人工智能的开发

“回首过去的20年，我们会发现，新技术有时也会带来复杂的问题，引发社会关切。”沈向洋指出，放眼未来，人机联系、人机协作将变得更加紧密，并且，它们将给人们带来从未面对的全新挑战，比如说人工智能技术将给道德、法律和社会带来影响。

如今，人工智能已经存在偏见问题。他举例道，人工智能被用来筛选求职者，处理银行贷款审批，还有，语音识别不能辨析老人有口音的话语等，“而我们应确保人工智能系统能分辨出多元世界上所有人的声音，做到公正。”沈向洋指出，这只是人工智能需要解决的众多问题中的一个。

面对挑战和问题，人类应该怎么做？沈向洋说：“我们需要以负责任的态度打造负责任的人工智能系统。”

他指出，开发人工智能需要遵循“公平、可靠和安全、隐私和保障、包容、透明、负责”的原则，并以合乎道德的原则开发人工智能。“越遵循这些原则践行人工智能的开发，越能以道德职责管理人工智能，将更好服务世界，让人工智能造福每一个人。”

他还表示，微软内部成立了一个伦理道德委员会，由产品开发、研究员、法律事务、人力资源等部门的负责人组成。大家一起制定政策，管理和指导如何开发人工智能产品。

最后，沈向洋表示，解决这些问题，还需要与各级政府、企业共同努力。