三一集团有限公司副总裁兼首席信息官 吴云峰

由工业和信息化部主办的“信息化与工业化融合高层研讨会”6月29日在北京召开。工业和信息化部部长苗圩出席研讨会并作重要讲话。中央财经领导小组办公室副主任杨伟民，全国政协经济委员会副主任、中国工业经济学会会长郑新立，上海市市委常委、常务副市长杨雄，有关专家学者、部属高校、研究机构、企业代表等出席论坛并发表主题演讲。三一集团有限公司副总裁兼首席信息官吴云峰发表了主题为“信息技术促进装备制造业发展”的演讲。下面是主要内容：

各位来宾，我们创始与89年中国重大全球第六工程制造企业，有两家上市公司，11年216亿美元市值入围英国金融时报中国最大的工程机械企业，我们价值观是体制改变世界，我们发展速度以销售额50%增长15年达到中国第二，我们产品有混凝土第一品牌，挖掘机中国第一品牌，使连续多少年前9名产品是美国，日本韩国品牌，去年达到中国品牌。

煤炭机械中国第一品牌，销售保持百分之百高增长率，我们年产打破国外产品对国内连采垄断，路面机械全液压路机，贪图机为中国第一品牌，风电设备我们新进入能源长夜，希望在国产化建立一个比较完整的产业链。我们讲一些成绩和两化融合之间的关系，我们在全球目前有20多个产业园，业务覆盖150多个国家，我们在过于投资首先研发，制造，销售按照这样一个模式，不是制造，或者供应链，我们三大核心竞争力研发，制造，和服务，我们制造也是全球一种生产模式，服务我们11年工程机械行业满意度调查，12个产品我们有八个第一，4个第二，体现三一服务质量品牌。企业运营模式全球运营拥有海外公司，全球运营公司第二是事业部制，第三是多业态，我们进入工程机械，房地产，金融，能源，化工，精密加工设备，现在做一些大型一些精密机床，另外我们产业链比较长，这是我们经营一个模式。

我们经营模式上我们还是有一个诉求，还是想第一是创新，第二是快速发展，第三是希望风险可控，我们要追求运营模式同时跟我们三个追求之间是一个很大的矛盾，我们怎样需求一个平衡，工业化和信息化融合是一个平衡的桥梁，介绍一下三一信息化蓝图，信息化战略推动信息技术产品经营管理思路融合，创新业务模式，增强对资源管控力和合作伙伴业务协同能力，从而以最高的经营效力适应外部环境，信息化有四个阶段。我们讲业务加快的时候，我们说第一个从整个架构讲我们经营业绩可视化，第二培养三个核心能力，卓越流程建设，底层讲资源管控，财务核人力资源管控，对应我们整个架构研发数字化，这个对研发核心能力。人力资源精细化和业务财务一体化代表我们对资源的利用效益最大化和管控，我们最底层是基础设施智能化，我们首先从下往上讲，我们基础设施自动化第一强调人员智能化，三一管理人员必须配合智能手机，开发任何系统必须移动化，没有移动化就不开发这个系统，所有生产设备签订技术协议必须带可联网，另外在线质监，所有产品都要在线质监，产品智能化三一所有产品带有自己研发自动控制器，以及联网，我们有固定联网，可移动GPS和GPRS传输，自己产品必须带有自己的智能中心和可联网的手段，这样是我们一个基础。

这是我们理解的做任何信息化我们基础设施必须智能化，下面是全球协同研发，底层设计智能化做核心能力我们希望创新一个核心模式，全球不同地理位置，不同专业，产品版本研发人员一定要在同一虚拟样机，数据平台安全协同研发全面支撑我们和谐能力形成，三一有全球一万多研发人员，数据是集中，每天全球所有数据每天12点全部传输。全球所有研发人员是通过统一流程驱动，统一固化流程驱动，数字化样机融入所有研发流程，我们有一个说法没有经过数字化验证三一不允许进入试制阶段，起重机我们做一千吨亚洲最大的起重机有上万个检验我们缩小100，实验时间两年缩短到一个月。另外就是说协同一方面是数据和流程，怎么克服时空专业这是信息化优势，我们也同时集成我们统一平台实现文字语音实时交流，随时随地可以交流。

我们收益就是有三千多个产品目前统一平台管理，我们有很多产品大型起重机都是一次研发成功。供应链敏捷化供应链使个性化和大规模寻求一个平衡，三一目前做一个新的工厂的时候，没有数字化工厂，没有经过物流进行全面方针，验证后放可投入生产。另外产品要满足个性化和规模制造要求，快速交付给客户很重要质量，全过程受库，一个满足客户产品，有一个全过程采购系统，所有工人都是用用手机PDI实现质监，包括在线质监。

下面讲客户关系管理，因为我们有产品智能化，服务人员本身智能化，带有智能手机，车辆有智能终端，目前在三一做服务的时候，我们可以实现一个60%问题我们通过远程解决，同时在设备出现问题的时候，可以调配最近服务人员服务车解决问题，以前所有业界服务模式直接打电话给服务部门解决，目前是远程解决，不能解决的时候才派一线服务人员解决，而且推动一些定位和我们远程协助最终解决客户的问题，同时我们还实现全过程管理。另外我们配件全球配件实现在线上网在线采购，产生效益我们实现了一个天人合一智能服务的模式，60%故障可以远程解决，保障12个产品八个第一，的服务质量品牌，人力资源精细化是对资源的一种管控，人是最大的资源，我们第一个在线招聘，除了我们总经理面试其他都是通过远程面试，另外就是说员工40%以上学习通过自助学习，90%考试通过在线考试，通过互联网视频实现专业定向培训，另外我们也请专家不定项培训，讲完以后任何员工不可能在自己终端前接受所有的培训，另外工一方面我们招最好人才进行最好学习，另外有最好的发展，员工绩效是在线，最后评价，发布有是全过程管理，在线制式和历史档案保存可以向中国决策层推荐。

讲业务财务一体化，业务财务一体化解决事业部独立运营，通过信息透明可以在保持各个事业部独立运营情况下使我们风险管控，达到信息透明，集团我们在整个财务这块我们整个集团全面预算几十个事业部统一制定，所有制定执行情况也在系统内统计考核，保障可控不会干涉各个事业部运行，保证事业部的独立运行，还有经营业绩可视化，从集团，事业部，员工，多层次，完整，快捷的报表体现，甚至事业部个人排名可以统一建模实现，所有数据任何时候调保证最实时准确的，还有一个绩效可视，任何事业部部门个人都可以电脑终端上甚至IPAD可以查询实时最准确经营业绩，我们集团要求所有甚至一些经营工作会议，报告也可以从系统中自动生成，包括文字。通过上面这些内容我们追求一个目标就是一个我们有一个logo追求一个智能化，创新，国际化三一，这是我们一个经营目标，我想三一目前信息化做了一些探索，在前进过程中非常感谢工信部支持，包括我们在座各位专家给了很多指导，我们也听到有一句话美国的华盛顿时报讲，美国工业肯定会在未来20年击败中国工业，这个话听了让我个人觉得非常气愤，我想一个问题，三一这个团队非常勤奋，非常愿意创新，非常应该有一群民族主义者我们非常有信心未来五年八年内超过美国的科特比勒，我们坚信我们中国工业在工信部的率领下未来五年八年能够超过美国工业，我个人非常有幸参与其中，个人非常有幸与各位参与其中。谢谢大家。