用友软件董事长王文京3月17日下午在用友软件园的会议室回顾了该公司2013年的业绩并展望了2014年的发展战略。2013年用友主营业务收入是43.6亿元，同比增长3%，净利润54.7亿元，比2012年增长了44.3%，实现了自2012年公司经营利润下滑之后的恢复性增长。“2013年用友在软件业务改进的同时，在云平台和云应用服务业务上投入比较大，在财税、协同、客户管等几项公有云企业应用服务的注册用户在2013年底达到了80万。”王文京表示，“2014年用友的发展策略将主要集中在三个方面。第一，软件业务继续改进经营、深化转型，提高效益。第二，移动和云服务业务等新型业务上要走进风暴，压强培植，战略突破。第三，进入互联网金融服务、增值电信服务领域。”

根据3月18日用友发布的年度报告：2013年用友面向大中型企业与组织的私有云应用平台（UAP）产品持续创新，相继发布了移动平台UAPMobile2.0、云管理平台UAP Cloud2.0、数据处理平台AE2.0、商务分析平台BQ8.0、UAP XBRL等产品，实现了公司在移动、云计算、大数据等领域的大型企业与组织计算平台的重大突破。数据驱动将成为全新的企业运营和发展模式，在最新的UAP版本中，支持数据处理的AE2.0和基于BI的商业分析BQ8.0产品研发取得了阶段性成果。国内4G建设将带来移动办公的巨大市场机会，在最新发布的UAP中全面集成了移动办公功能，并联合电信运营商一起推广该业务。在支持发展产业链方面，公司发布了基于UAP的开发培训、实施工具、咨询服务等服务产品，以支持产业链上的各类平台客户。同时，公司加强了各行业子公司基于UAP的产品共享、整合、升迁等管理，提升了产品技术能力和系统运维效果。

用友年报还披露，用友面向小微企业和各类企业公共应用服务的公有云平台（CSP平台）获得较大的突破，平台设计已经完成，该平台依托畅捷通美国硅谷技术研发中心，配合公司云平台战略的开展，将国际前沿技术引入公有云平台，保持与世界先进技术的同步性。支持下一代产品的开发平台已经完成研发，并在其基础上进行了下一代产品开发；运营系统得到较大完善，实现了客户门户、ISV门户，支持国际化运营、运维自动化；完善了运行支撑系统，在跨数据中心的消息总线、分布式文件系统、并行计算框架、支持下一代的数据存储、日志采集及分析系统方面取得较大突破；云资源管理系统业已完成研发并正式上线运营。公司推出的会计家园（财税云)获得稳健发展，注册用户数增长到近50万人，协同云将在2014年与公司即将正式发布的工作圈整合推广，与中国电信合作的管理云——旺铺助手继续得到发展，公司还加强了其他云应用推广，公司云应用服务累计注册用户数超过80万人（不包括与中国电信合作的旺铺助手等数据）。公司将借助CSP平台充分挖掘公司众多小微企业用户的价值,通过提供应用服务积累客户,并通过提供数据服务积累数据,并逐步利用积累的客户和企业数据持续创新业务，为广大小微企业用户提供金融和电信增值等服务。随着用户数不断增加以及转化率提升，CSP平台有望在未来成为公司收入的重要增长引擎。

王文京还披露，2013年用友研发投入为7.96亿元，同比增长19.6%，占到营业收入18.2%。“公司继续加强产业研究及产品与业务规划管理，发布公司级创新方向指引，重点加强对大数据、移动应用等新技术的研究与创新引导，将大数据、企业移动应用、云应用服务和运营驱动、行业公共服务平台、云集成服务、互联网金融、第三方平台、电子商务和统一营销服务平台、行业解决方案核心领域产品化、普及分析型应用、产业链专业服务伙伴发展、需求变更服务和系统运维服务、产品支持服务、软硬一体作为创新重点，并取得了一系列技术专利。”

用友年报披露，在2013年用友43亿元的主营业务收入中，高端客户软件及服务（NC）占25.5亿元，中端软件产品及服务（U8）收入12亿元，低端产品及服务（畅捷通）收入3.1亿元。

以下是用友董事长王文京回顾该公司2013年业绩并展望2014年战略的文字实录：

我这个主题用了两句话，转型升级初见成效，积极培职新型业务，这基本上代表用友在过去一年，我们发展推进的结果，也表明用友在未来一个阶段发展新的方向。

一、2013年整体经营情况

年初我们发布了新阶段用友发展的一个基本策略，这个策略就是平台化发展，产业链共赢，我们集团内部去年都围绕这个策略开展各项业务和工作。

通过一年的努力，我们现在回过头可以看一下，公司在业务转型升级方面取得初步成效，去年财务年度利润业绩实现恢复性增长。首先我们在业务调整上去年力度比较大，通过产业链的策略加大了分销，加大了支持服务业绩的产品结构，我们分销收入比重和产品支持服务收入比重提高，同时前面几年增速比较高的咨询实施业务，因为我们的业务模式调整，很多咨询服务业务由跟伙伴合作开展，这块的比重并没有提高。

我们加大了产品研发投入，去年研发投入将近8个亿，7.96亿。研发费用同比增长的是19.6%，占到营业收入18.2%。同时我们结合公司的业务结构调整，优化升级，我们优化公司的人员结构和规模，也改进了公司内部管理，提高了人均利润水平。

从我们最后的经营结果来看，这是我们明天要发布的年报，我们去年主营业务收入是43.6亿，跟上年比较增长不高，只有3%的增长。这主要是公司业务结构调整，我们加大了分销，所以直销收入占比就下降了。另外我们的实施服务业务更多的依靠伙伴，所以我们这个收入增长并不是太高。公司的经营利润通过我们转型推进还是取得的比较好的结果，归属于上市公司股东净利润54.7亿，比2012年增长了44.3%。大家知道我们2012年公司曾经经营利润有一个下滑，去年这样一个增长结果也表明了是公司经营利润实现了一个恢复性的增长。公司经营业务产生的现金流量净额，是反映公司经营质量的指标，去年我们这个数值是7.4亿，比上年同期增长了48.4%，公司每股收益从12年的0.39元，增长到0.57，增长了46.2%。

从整个年度经营结果来看，公司经营效益水平包括经营质量都有比较大幅度的提升，当然我们营业收入增长幅度有限，有结构调整的因素。

除了软件业务通过改进经营，提高效益之外，用友去年在云相关新型业务上的培育投资比较大。我们在两大平台UAP私有云平台加强投入，研发推动的移动应用2.0，云应用2.0，数据加速2.0，还有数据分析、商业分析的BQ8.0还有XBRL引擎。UAP平台有了多年发展，去年重点在移动、云服务、数据处理、数据分析技术进行了研发加强和突破。在公有云平台方面，就是CSP平台，去年结合建在硅谷的技术中心完成了CSP新版本全部设计工作，新版的CSP平台会在今年上市全面应用。我们私有云现在已经开始了。

去年我们在两个平台发展同时，也发展了几项公有云企业应用服务，这几项云服务主要集中在财税、协同、客户管理方面，这几个云服务业务注册用户在年底达到了80万。去年我们在软件业务改进的同时，实际上在云平台和云应用服务业务上也是投入比较大，重点加强发展的一年。当然在这个业务上，去年和今年投入不一定带来当期的收入，但是这个关系到用友的未来，所以我们仍然在这快加大投入。

去年产业链建设方面，除了原来的营销类业务，重点加强了专业服务类，咨询实施类伙伴发展、合作，同时加强了行业产品方面的伙伴业务。当然营销类的伙伴也继续扩展，通过去年产业链工作的开展，整体产业链能力得到了增强。去年我们新增专业服务类伙伴，包括终端46家，产品类伙伴14家，营销类伙伴280家。

总体来看，2013年也是在大家的关心和促进下，用友总体的公司业务发展、业务开展，软件业务的经营改进和云业务的增值，两个方面还是取得了比较好的成效。

二、2014年的发展策略

2014年对用友发展来讲也是很关键的一年，2014年对所有国内IT厂商、信息技术厂商来讲也是相当难得的一个战略发展机遇期。

从用友面对的年度发展背景来看，这两个大的机会特别难得。一是市场机会，二是产业本身的创新机会。

从市场机会来讲，因为用友主要是从事企业和公共组织的信息化应用产品和服务，所以国家的一些战略，还有客户里面的一些推进的行动，对于我们这个市场有重要的影响。从国家整体的经营转型升级，包括对应的各行各业企业升级、创新驱动、两化深度融合这样一些大的策略和措施推进下，企业和公共组织的信息化在升级，企业的计算平台在重构。这些升级和重构也形成了对企业应用市场和政府应用市场的需求持续拉动。

还有一个重要的背景，在最近这些年里面特别突出的一点，就是去年下半年开始，国家确定了一些战略部署，包括信息消费，国家网络安全、信息安全，这样一个背景下，我们可以看到跟这个对应的国产化替代策略形成了对本土IT厂商的带动。这也是本土IT厂商非常难得的一个机遇。

此外跟用友相关的就是互联网金融及金融开放、电信增值服务的发展机会，也是我们可以结合和把握的一个市场机会。

除了市场机会，创新机会从最近两年就开始了，以移动互联网、云计算、大数据、社交化为代表的IT技术革新浪潮实际上带来了整个产业，包括用友在内，我们整个技术、产品、业务模式一个巨大创新的机会，也是我们可以实现弯道超车的一个难得机会。

综合这两个方面来看，2014年因为这样一个难得的市场机会，也因为这样一个难得的创新机会，中国信息技术产业的发展确实迎来了一个战略机遇期。我们国家多年前提出中国经济发展的战略机遇期，对于中国本土的信息技术产业来讲，2014年也迎来这么一个难得的双重战略机遇期。在这样一个年度背景下，2014年用友整体的公司坚持发展的方针就是这八个字，“持续创新、坚实发展”，一方面坚持持续在产品业务模式和管理上的创新，通过创新驱动公司的发展；另一方面通过创新驱动的同时，要坚实发展。2013年经营和管理的行动举措也是按照这样一个坚实发展的方向在推进。

基于这样一个方针，我们主要的发展策略就是三个方面。第一，软件业务，继续改进经营、深化转型，提高效益。第二，移动和云服务业务等新型业务上要走进风暴，压强培植，战略突破。第三，进入互联网金融服务、增值电信服务领域。总括来说，2014年策略主要集中在这三个方面。下面分开来看：

第一，软件业务方面，怎么样改进经营、深化转型。

首先继续深化改进业务模式，通过我们业务模式的深化改进，提高客户满意度，同时改进效益水平。

进一步落实推进产业生态链战略，来增强市场综合竞争力，加快业务发展。去年我们产业链的策略是推动力度比较大的，今年在去年基础上继续增大产业链发展的力度。

在中端、高端业务上，年初开始有一个举措，把原来高端业务、中端业务在原来一个单元基础上进行组织分拆，原来股份公司聚焦高端，聚焦经营，升级高端业务，同时组建用友优普信息技术公司，战略加强中端业务。中端业务2014年是通过一个专业公司战略加强发展。其他行业和领域的子公司在原来业务上继续加强发展。

研发方面继续改进研发模式和流程，积极推进敏捷研发，及时满足市场需求。

管理方面继续优化绩效管理，升级管理，控制人员规模，提高人均利润。

第二，移动、云服务业务新型业务方面，策略是走进风暴，压强培植，战略突破。

具体推进上基于“数据驱动的企业”理念，加快发展新型产品与业务。去年下半年我们研究发布了用友未来一个时期产品和业务的发展核心的理念就是“数据驱动企业”，未来中国和全球各行各类的去也都会由今天的模式走向数据驱动模式。用友的产品和业务就是按照这样一个目标去发展。加大创新发展强度，继续加强UAP、CSP平台研发投资，组建移动云创新服务业务孵化组织，结合收购兼并，在重点死领域和行业突破关键应用服务产品发展。

运营驱动发展，CSP平台及应用服务全面上市，同时我们建立了专门的业务组织开展高端和中端客户的云服务业务。配合平台服务和应用服务，相应我们同时也发展强大的基于平台的产业生态链，公司自身的业务运营和管理也要加速移动化、云化。

移动和云服务业务通过前面几年，特别是去年两大研发平台的加强，建立了一个比较好的基础，今年是在产品方面重点加强运营。

第三，2014年在2013年基础上公司会进入互联网金融服务、增值电信服务业务。

未来这个产业会是基于软件及IT服务+数据服务+金融/电信服务的产业框架。

在软件及IT服务上，加快发展畅捷支付，在这个基础上结合用友主营的应用软件产品和客户渠道优势，探索开展其他互联网金融服务业务。另外继续发展好原来已经建立的用友幸福投资这个业务单元，加强投资，加强融资，强化投资管理，提高投资收益。

在增值电信服务上面，我们最近两年做了相应的探索，也形成了一定的基础。今年3月份已经正式注册成立了用友移动通信技术服务有限公司，通过这个公司来发展增值电信服务。互联网金融和增值电信服务在整个市场上很热，用友一直是从事企业和政府公共组织的信息化软件和服务业务，因为我们这样一个业务的背景和基础，所以使得我们在开展互联网金融服务和增值电信服务，特别是针对企业市场，我们有独特的优势。所以我们也是基于这一点希望在新一年度布局发展这样两个相应的融合服务业务。

上面就是用友公司2013年发展的一个整体经营发展情况，以及2014年公司发展的主要策略。

我再次感谢大家对用友发展的关心和帮助，希望新一年的发展策略在大家持续关注下能够继续取得发展显著的成效，使用友的发展实现新的突破，谢谢大家。