发展云模式的企业服务平台，促进数字经济发展

北京团代表 王文京

以云计算、移动互联网、大数据和人工智能为代表新一代信息通信技术，正在全球范围推进经济社会向数字经济和智慧社会快速进化，数字经济作为新时代的经济模式，正成为全球各国竞争的新焦点。

我国企业正在处于转型升级的发展进程中，企业自身的发展需要更大力度融合互联网等信息通信技术，加速企业进步，各级政府及社会机构也在采取各种措施，加强对企业的服务，优化发展环境，促进企业进步。

2017年的《政府工作报告》继续明确创新驱动的发展方针，推动“互联网+”深入发展，促进数字经济加快成长。以创新引领实体经济转型升级，加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、营销、管理模式变革。与此同时，多举措并举降低企业成本，使企业轻装上阵，创造条件形成我国竞争新优势。

建议：

1、  社会各方面要更进一步认识到，基于新一代信息通信技术（云计算、大数据、移动互联网、人工智能等）的社会化云服务是数字经济时代企业研发、生产、营销、服务、工作、管理的变革方向，是企业互联网化（互联网+）的目标模式。云服务模式既能够支持企业实现更高层次的商业创新，实现客户导向、快速创新和响应市场、全球配置资源，又能够升级企业运营管理，实现员工能动、数据驱动、实时运营，从而帮助企业增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。

2、  云模式的企业服务平台涵盖企业生产经营和运营管理的方方面面，包括营销、制造、研发、客服、金融、商事、财税、人力、法务、办公等等，是数字经济时代企业运营的新模式。构建和运营好云模式的企业服务平台将能够快速、规模化地支撑和实现我国大中小微企业的经营改进和管理提升，是加速实现我们企业整体转型升级的战略平台和路径。

3、  云服务平台是各级政府促进企业、产业园区转型升级和服务企业、调控经济的更好方式和抓手。现在各级政府都在向服务型政府转型，也都在积极采取各种方式和途径帮助企业改进经营、提升管理、降本增效，改进企业发展环境。同时，汇聚到企业服务云平台上的各行各业企业实际经营数据也是各级政府据以实时监测、分析、调控经济发展的有力资源。相比其它方式，云模式的企业服务平台是政府可以借助的更加直接、快捷、高效、覆盖广、规模大、成本低的服务企业和调控经济方式和途径。

4、  企业服务平台的建立和运营主体必须是市场化的企业，就像电信服务、金融服务、购物服务等一样，都必须由专业化的公司来构建和运营，以市场化的方式向企业提供服务。政府可以通过采购相关服务，与企业服务平台企业合作等方式来利用企业服务平台服务企业。近年来，在国家创新驱动和互联网+行动计划的推进下，一批专业的云模式企业服务平台正在快速成长起来。

5、  对云模式的企业服务平台给予大力扶持。要从企业经营与管理模式的革命性变革（企业转型升级）、数字经济的关键支撑（经济发展方式转变）、新兴的生产性服务产业、政府服务企业和调控经济的有力途径等战略高度认识、对待和扶持云模式的企业服务平台。包括：（1）梳理和建立有利于云模式的企业服务平台运营发展的法律、法规和政策；（2）把云模式的企业服务作为国家在新时期重点支持的新兴生产性服务业予以积极扶持；（3）把大型企业服务平台纳入国家级创新平台建设计划，给予鼓励和重大专项基金支持；（4）建立政府采购云模式企业服务的机制、政策、预算。

（建议办理单位：国家发改委）