近年来，数字化转型浪潮已经席卷到千行百业，加大信息科技投入、深化数字化转型已经成为诸多企业实现高质量发展的“必选项”。2022年解放号与国家电网达成合作以来，解放号运行管家基于多源异构数据融合、商品匹配模型算法调优、实时计算和应用监控等技术，持续为国家电网采购商城平台的健康运行提供护航服务，助力国家电网采购和供应链管理数字化再升级。

数字中国建设无疑将为更多企业的发展带来新机遇，然而在一个又一个数字化项目从建设到运行维护的全过程，也在不断面临新的挑战，这其中最突出的是IT复杂性带来的困扰。

当前越来越多的用户正在面对高速迭代的新技术和新平台、庞大繁杂的既有数据、高速增长的新数据、日益复杂的供应商等挑战，这些挑战贯穿了项目建设、采购管理、运营管理、合规管理、运行维护等项目的全链条环节。

为了帮助政企客户应对IT复杂性带来的挑战，让客户能够更加便捷高效地拥抱数字化变革，解放号不仅面向IT前服务市场提供了项目管家服务平台，而且将护航服务延伸到IT后服务市场，面向项目运营维护阶段也全新上线了运行管家服务平台。

在为国家电网等企业客户提供护航服务时，解放号基于平台的海量数据与知识图谱能力、重点垂直行业的场景服务能力，结合AI技术的应用，为多业务诉求带来的多元数据类型、业务数据割裂不互通、多源数据治理等运营难点提供了更高效的解决方案。

通过与国家电网的合作，解放号智能助手不仅以业务数据化为基础助力客户实现数字化运营，也为其他企业数字化转型提供了有价值的借鉴。接下来，解放号将进一步发挥大语言模型能力和数据治理能力，为国家电网采购和供应链管理数字化提供更多场景应用，以及更加高效、可预测、智能化的服务与解决方案。

依托中软国际专精软件产业20年的软工经验、解放号平台知识图谱能力与知识库，解放号在面向泛IT后服务市场提供的运行管家服务中，会持续通过数据集成监测、数据应用配置等方式，发力“数字经济+AI技术”，通过多种合作模式和服务内容，帮助更多的政企客户在平台运行阶段降低IT复杂性，让运行管理更敏捷，让数字化转型提质增效。