2月4日，福州市工信局发布了首批疫情防控软件和信息技术服务产品参考目录，由榕基软件研发的榕基智慧城市便民服务管理平台、榕基智慧口岸疫情防控分析预警平台，以及榕基疫情应急值班管理系统等三款产品入选此目录名单，协助各级政府打赢疫情防控阻击战。

连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心，许多城市积极采取信息技术，加强疫情防控工作，遏制疫情扩散和蔓延。疫情发生期间，福州市工信局公开征集了上述可用于疫情防控的软件和信息技术服务产品，以发挥软件和信息技术产品在疫情防控中的重要作用。各单位可根据实际需求自行对接。

榕基智慧城市便民服务管理平台，采用大数据、人工智能等技术，建立完善的城市智慧服务体系，打造一个城市民生服务舆情运营中心，及时掌握最新疫情动态，为广大市民和企业提供获取第一手疫情资讯等服务。

市民和企业在办理业务过程中遇到相关问题，可通过平台进行咨询投诉。平台支持电话、网站、微信、APP等多种服务渠道，24小时不间断受理市民、企业提出的疫情咨询、投诉、建议和求助，解决疫情期间所遇到的各种困难和问题。

榕基智慧口岸疫情防控分析预警平台，主要面向海关用户，提供一站式的业务建模、机器学习建模与智能预测服务，助力海关提升口岸综合风险防控能力及综合作业效率，服务于海关机关及外贸企业，加强疫情防控，提升口岸通关时效。

榕基疫情应急值班管理系统，面向党政机关、企事业单位提供疫情应急信息管理系统，利用信息化技术，采用上下级机关联动实现疫情防控过程中应急突发事件上报、处置、统计分析，提升应对疫情防控过程中紧急突发事件的预警决策水平和应急处置能力。