当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，又值多个省市逐步恢复办工阶段。如何便捷、高效、安心地办税已成为广大纳税人关心的首要问题。 

近期，航天信息推出智能微厅产品，将传统办税服务大厅的所有硬件设备进行集成设计，运用人工智能和大数据技术，将税局大厅的所有业务进行智能整合，集自助业务办理与远程可视化人工交互功能于一体。纳税人可以通过航天信息智能微厅集中办理发票代开、发票申领、发行认证、社保缴费查询、实名采集、文书打印盖章以及需要与税务窗口办公人员面对面办理的所有实体大厅业务。既可对网上电子税务局业务的发票及证明类材料交付业务形成补充，又能够将兜底的办税柜台业务进行涵盖，极大提升了纳税人在办税过程中的服务体验。 

智能微厅独立的办税空间，既保障了纳税人办税时的防疫安全，又提升了办税私密性，保护了纳税人的个人隐私。与此同时，本产品通过人工智能的辅助，使得纳税人在办理业务时可通过设备的语言和视频交互系统，实时与税局工作人员进行交互，通过不见面、免接触的自助途径完成涉税业务办理。 

目前，航天信息智能微厅已在全国多个省市推广应用。针对当下疫情现状，航天信息已着手研发引入升级一系列卫生防疫组件，如远程红外监测体温以及纳税人业务办理可接触到的键盘及鼠标等外设的紫外线消毒模块等。 

防疫进入“最吃劲”阶段，航天信息将继续秉持央企的社会责任感，全力配合税务机关做好纳税人业务办理的服务保障。