众志成城抗“新冠”，全国各地也从暂停模式逐渐进入复工、复产模式，但大量企业的传统工作模式已经不能适应当前新的疫情防控形势。尤其医药企业市场营销是通过医药代表推广进行，并且医药产品往往需要极高的专业知识水平，这也是绝大多数医药企对医药代表日常培训和考察的非常重要的环节之一。

传统的医药代表培训模式是：一群人、一本书、一个会场搞一天。但“新冠”之后，接触聚集模式的传统培训显然不适合当前的疫情防控，医药企迫切的需要一种新形势下更合适的解决方案。

博彦科技KBS知识套件

2019年博彦科技以具有自主独立知识产权的AI产品Knowledge Base Suite(KBS-知识套件)，以知识图谱和自然语言为底层依托，和费森尤斯卡比华瑞制药（以下简称“费卡华瑞”）中国数字创新部门密切合作，打造了智能知识对话产品“智多星AI助手”，为肠外营养全体医药代表提供了强大的实时在线答疑的智能产品。

“智多星AI助手”并非传统冷冰冰的Bot，而是具有形象的、有感情的、用户可以选择个性化的新一代人工智能交互模式。

即时改变聚集式传统培训模式

-专业知识无接触培训-

医药代表可以用日常的自然语言向“智多星AI助手” 提出所有有关费卡华瑞肠外营养的产品问题，“智多星AI助手”将立即回答医药代表正确的答案，并且还推荐有相关性的其它知识。解决了销售以往产品说明书厚重、更新缓慢，需要大量背诵的痛点。

“智多星AI助手”一经上线，受到费卡华瑞肠外营养全体医药代表热烈欢迎，一天之内注册人数超过600人，并每日持续上升。

迅速适应新形势-为企业全面提升知识生产力-

“新冠”疫情防控形势下复工，为了解决传统的医药代表一群人、一本书、一个会场搞一天的培训模式，“智多星AI助手”再次升级，增加了资料库，学习徽章等功能，有效地将产品知识及时推送给医药代表，帮助销售团队在线学习，并跟踪了解销售的学习方向和进度。

Knowledge Base Suite(KBS-知识套件)是博彦科技具有自主知识产权的人工智能产品，其融合自然语言理解，自然语义分析，知识图谱，机器学习及大数据等多种先进技术。帮助企业快速构建自己新一代基于语言对话为交互方式的知识库，可以融于企业所有业务场景，为企业全面提升知识生产力。