近日，中兴通讯发布AIVO（AI Insight Value Operation）数字化运营解决方案，助力运营商构建智能开放的价值运营平台，实现网络规划、建设、优化、运维和运营的一体化及智能化。

全球运营商普遍面临传统运营系统庞大复杂，网络管理与业务运营难度超出人工处理能力的挑战。中兴通讯AIVO解决方案旨在解决运营商这一业务发展痛点，以“需求”为源头，融合大数据与AI技术，采用分层AI引擎，突破性地打通NOC与SOC，实现系统对接与全业务自动化流转闭环。该方案基于对网络感知、业务感知和用户体验感知的智能洞察，支撑端到端网络保障、业务保障和用户关怀，提升用户体验，为运营商提供全流程支撑及一体化的关键应用。

中兴通讯AIVO解决方案涵盖精准规建、智简维优、价值运营三个维度：基于AI算法的3D覆盖、容量精准预测，提供面向4/5G业务体验的网络精准规划建设，较常规网规提效70%；支持网络运维自动化故障预警及根因分析、网络优化准确定位及高效执行，实现运维优化效率提升30%以上；基于AI的智能节能，通过AI自学习和准确的话务预测匹配实现精准节能，基站能耗可节省10%。此外，该方案在价值运营应用实践中效果显著，基于用户画像技术支撑精准营销，促进营销订购转化率达30%以上；支持一键用户投诉处理，提前识别90%以上的用户感知问题，有效降低投诉，帮助运营商保障VIP用户，预防离网。

中兴通讯AIVO数字化运营解决方案目前已经应用于全球30多个网络，与80多家合作伙伴开展价值运营探索实践。该解决方案将持续以用户体验和业务需求为中心，助力运营商增强用户粘性，提升运营能力，保持市场领先性。

中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司通过为全球160多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。目前，中兴通讯已全面服务于全球主流运营商及企业网客户。随着全球首批5G规模商用部署展开，中兴通讯(ZTE Corporation)已在全球获得46个5G商用合同，覆盖中国、欧洲、亚太、中东等主要5G市场，与全球70多家运营商展开5G 合作。