区块链作为一种普及技术，随着工业4.0、Web 3.0等技术浪潮的兴起，在新行业中开辟了新的领域，引起了人们的广泛关注。这主要是因为它采用了传统的方法来吸引企业的注意力。它通过分散式分类账系统影响了几个行业而不仅仅是最常见的全球金融行业。卫生、非政府组织、农业、保险、制造业、零售业以及其他行业也同样受到了积极的影响。

区块链技术的一个惊人优势是，它为那些在协议或应用程序级别上实现它的人提供了透明性。通过它的分布式数据系统，它能够遏制影响集中方法的不规则性和其他消极倾向。

区块链和忠诚度行业

说到全行业的应用，区块链技术非常适合忠实用户行业。多年来，随着企业和产品制造商研究和开发其产品或服务的方式的巨大进步，忠诚度行业不断壮大，不仅触发了购买或产品采用，而且还促进了重复购买，最终促进了客户参与。人工智能和大数据的出现，导致大多数公司采用了一种难以置信的营销方式，这些公司试图利用这些技术的有效性来维持自己的竞争优势，也有一些公司试图进入自己选择的其他行业。

在忠诚度中面临的主要问题

然而,组织遇到一些独特的挑战实现客户忠诚度计划,包括但不限于营销有限带宽、数据完整性问题(有干净的客户数据)和孤立系统(如客户CRM中的数据,市场营销应用程序中的数据,在ERP采购交易数据,在遗留系统计费数据,调查数据在另一个数据库,多个频道的对话在单独的数据库,和影子系统。)

零售商另一方面经常抱怨缺乏跨渠道整合,例如,消费者对忠诚度计划网上报名或通过电子邮件的失误,导致商店忠诚卡或POS系统没有更新，忠诚度业务难以量化回报等等。

面对所有这些挑战，必须有可信的解决方案来弥补忠诚度计划的规划、发展和执行之间的差距。在这里，Akachain开发的UTop 区块链，即“忠诚即服务”的平台，完美地展示了它的价值主张，为实现企业和目标消费者的优势量身定做。

解决方案

UTop提出了一个基于区块链的忠诚度平台，可以将客户积累的忠诚度转化为一个预定义的公共点，用于在后续的购买中换取有形的奖励。智能合约的使用将方便商家轻松进入联盟，无需经过冗长的谈判过程就能制定规则。当多个忠诚度方案兼容时，客户体验得到了更大的放大，企业实现了预算利用的最优水平。

UTop:企业与客户双赢

正如前面所概述的，对于那些寻求适当地创建一个有效的忠诚度计划来满足消费者需求的企业所面临的各种挑战，这些计划的受益者并不总是拥有最好的经验。UTop提供了这些问题的解决方案，其范围涵盖了企业和消费者。实现统一的、跨渠道的忠诚度计划等挑战，需要一种被证明是最佳选择的方法。通过区块链技术及其分布式数据录入系统，组织可以放心，因为有一个单一的、不可改变的数据池，通过分布式数据方法的透明特性让其开放和可访问。这节省了与必须建立集中式数据系统相关的成本，这些系统本身就承载着巨大的成本和单点故障的危险。

另一方面，通过使用区块链和智能合约，忠诚计划的参与者可以确保人为错误和其他相关风险，如集中式系统故障(黑客攻击、停机时间、早期忠诚计划起草的对客户的不公平政策变更等)得到极大的缓解。通过使用智能合约系统，UTop能够促进无缝的商家联盟和规则决策，而无需经过冗长的谈判过程。这为商家节省了相关的时间成本，也加快了决策过程，让寻求实施忠诚度计划的商家获得回报，减少了决策过程中的麻烦。

让世界更美好，让客户满意，让企业营销更有效

在更广泛的范围内，通过UTop更有效地提供和实施忠诚度计划的方法，可以更好地解释企业在营销预算中对忠诚度计划的预期ROI。另一方面，主要忠诚计划的主要目标——顾客参与——也得到了强有力的跟踪。最后，当顾客的每一项消费行为都有足够的价值时，参与一系列忠诚度计划的各种顾客的满意度就会上升到历史最高水平。

UTop是由Akachain开发的，Akachain是一家获得许可的企业区块链即服务提供商。

Akachain是以Fabric为基础的多链网络，拥有主链和从属的私有链，通过隐私保护桥协议(PPBP)将私有数据加密连接在一起，以确保透明度和安全性，其核心重点是通过创造公平和客观的网络环境增强业务创新，明确了企业顺利转移到区块链网络所必需的因素，创造了独特的产品，从而促进了企业在采用过程中的顺利过渡。

Akachain在其同行中脱颖而出，它涵盖了横跨四大洲的客户和合作伙伴，并且仍在继续增长，以区块链的形式提供量身定制的业务服务，帮助用户能够轻松、无缝地将区块链技术应用到他们的各种业务中，这极大地减少了这种新兴技术给不熟练的人来的挑战。