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润和——解放思想,做好南京软件外包产业的排头兵

江苏润和股份有限公司(简称润和)成立于1998年,是一家专注于从事国际软件外包业务的软件公司。自2005年起,润和连续三年实现翻番增长,2006年软件出口位列江苏省前三强,2007年排名中国软件出口榜第16名,并获得首批国家规划布局重点软件企业、江苏省高新技术企业、南京市骨干软件企业等多个称号。

作为江苏本土软件外包品牌的领头军企业,润和的十年发展,也是江苏和南京软件外包产业发展的缩影。

从被动的“研发中心”模式到自主发展的“市场导向”模式 

江苏润和1998年成立,1999年初与日本ITF株式会社成立合资企业并控股。2005年底之前,润和一直是以单纯的研发中心的模式在运营,形象地说更像是日本ITF下单,润和做技术实现的工厂,只顾低头拉车,不顾抬头看路 。这种经营模式直接限制了企业未来的发展空间,“如何实现市场渠道的独立”成为了润和首先要突破的问题。

为此,2005年底2006年初润和经历了二次创业,提出了新的五年计划,即:到2010年,力争成为一家国内一流并具国际影响力的、软件外包营业额超过1亿美元的国际外包品牌企业,并争取尽早实现企业在海外上市。同时提出了“加速自主海外机构的布点,强化自主品牌形象在海外的市场活动,加大国际市场尤其是国际高端技术领域外包市场的开拓力度”的实施方案。

多年来,润和已经与多家年发包额超过10亿美元的大型发包商建立了战略合作伙伴关系,项目合作也陆续启动。2006年开始,润和选取了其中的两类企业,重点突破。一类是以规模发包为特征的发包商,例如年软件营业额80亿美元的日本第一大发包商NEC;一类是侧重以高利润和高端技术,并可在国内进行行业特化为特征的发包商,例如日本GIS行业龙头企业。同时加强日本现地市场组织的建设,通过兼并日本当地企业和针对性挖掘日本本土高端人才等方式进一步扩充了润和在东京的现地机构力量,目前东京润和已经达到30人。此外,在企业自身市场推广活动的基础上,润和还充分利用江苏省、南京市政府为软件外包产业搭建的海外市场拓展平台,认真落实并切实地形成经营成果。在省市领导亲自带队的国际商务推介和考察以及一些专题交流活动中,润和不仅和NEC等日本龙头发包企业的高层有了深度接触,同时也和日本的JISA协会等属地机构建立了联络关系。目前该协会中的20多家企业有意向南京发包。

经过几年的运作,以南京为总部及开发基地,在日本东京和美国硅谷、波士顿设立控股子公司或办事处,一点多面的企业国际化布局已形成并初见成效。日本市场除了保持了原有市场渠道的业务持续增长外,现已与日本NEC公司、日立等20多家年销售额超过10亿的大型发包企业结成在华战略合作伙伴,其中在GIS和移动通信等高端技术领域的、,多个超千万的核心技术项目已经分期开始运作。预计未来的两到三年内,每年将获得1000-2000万美元的软件外包业务,并每年内保持70%的持续增长。同时,2007年当年对欧美软件外包收入也已超过100万美元。

从初创的小型民营企业到“江苏软件外包民营第一品牌” 

作为一个由4个技术人员创办的小型民营企业,如何开发国际市场,如何与国际对手竞争曾是润和发展的难题,因而在企业内部,润和提出:将技术创新和管理创新的“双创新”作为国际市场开拓的绿色通行证和加速器,将人才引进、培训、培养和应用机制的创新作为内生动力。

在这一战略指导下,在技术方面,润和形成了以南京为研发中心,以日本为主要技术辅助地的研发格局;以自我研发为主,以国际合作和高校力量为辅的研发模式;配套做好组织、人才、流程规范等相关工作,形成了有着较强的研发能力和较快的研发速度。同时润和还通过ProjectPump™(面向大型软件开发组织的项目管理平台)、MagiCube™(润和通用商业智能平台)等一系列拥有自主版权的软件开发工具平台和核心技术的成功研发,全面构建了企业的技术创新体系,为润和承接大型国际项目、进入更广业务领域,建立了技术领先优势。

在管理方面,通过获取国际CMM3认证,润和打造了高标准的管理平台和流程管理体系,突出对项目管理、质量控制的能力。此外 2007年润和还重点加大对信息安全保障体系和员工绩效提升体系的建设工作,为企业适应国际市场的需要和企业的快速发展做好了充分准备;。

在人才培养方面,润和与南京理工大学、南京大学、东大、南京信息技术学院等高等院校开展了多层次、多方位的互助合作,并取得了实质性的成果。目前润和同南京信息职业技术学院合作成立的江苏省第一个专门面向培养“软件蓝领”的“润和班”和面向高端国际软件外包人才的“信润班”取得了很大的成功。2007年与日本两家著名国际化培训机构已经达成合作意向,不仅实现了发包地的属地专业培训,同时也拓展了人才对国外输送的渠道。

至此,润和的人员规模也从最初的由4个人发展到近500人,并在软件外包的国际市场,尤其是地理信息系统、移动通讯、企业供应链、电子商务4大业务领域具有了较高知名度和良好的声誉。

从“独善其身”到推动“产业集群化发展” 

从中国软件外包业的发展轨迹来看,它是全球经济演变和中国政府全力推动逐步形成的产业,尤其是近两年,由政府主导的一场外包热潮正在全国涌动。而在此之前,中国的软件产业,更多的是简单累加的企业个体,方向不明确、,投入不专注,单打独斗、力量薄弱,整个行业呈现的出现是单点的企业生存发展行为,企业要谈大要做大做强,难!

对此南京市政府提出了打造软件名城的规划,并将软件产业作为转变发展方式,构建现代化产业体系的第一突破口。而要把握这个机遇,各软件企业就不能象以往那样“单打独斗”,如何打造产业链、实施集群化发展,进一步推动南京软件外包产业跨越式发展成为南京市政府近两年来最关注的问题。

为了适应江苏省软件外包产业发展的形势需要,做大做强江苏和南京的软件外包产业, 作为江苏省软件外包的龙头企业,2006年润和又提出了“实施集群发展,启动建设国际软件外包园”的战略。润和希望通过积极发挥自身在江苏省软件外包领域的排头兵的作用,立足在软件外包领域的经验和优势利用在软件外包领域的经验和优势,积极配合政府,参与在服务外包产业链的整合方面的探索和实施工作,带动本地区中小外包企业实施集群发展,建设具有专业特色和核心竞争力、涵盖软件外包上下游供应链的软件外包园区,共同打造江苏省及南京市服务外包的国际品牌。根据项目规划,“江苏省软件外包创业中心”将建成为以12万平方米建筑,可容纳2万人规模的软件园区为基础,集涵盖市场、人才、资金的“江苏省软件外包招标中心”、“人才培训”、“融资服务”三大核心服务功能为一体,具有核心竞争力的软件外包产业集群。目前“润和外包园”项目已经被评定为南京市2008年重点服务业工程。

润和的三个转变不仅是企业个体的战略调整,更展现了南京打造软件名城、推动服务外包发展和鼓励中小企业创业创新的深刻背景,对于发展软件外包产业和中小企业创业都有着典型的示范作用。