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推动地方产业环境改善 实现多方共赢发展

——记哈尔滨乐辰科技有限责任公司

文/本刊记者

哈尔滨乐辰科技的创始人薛杨是2004年回国创业的,回国之后薛杨没有象大多数“海归”那样选择北京、上海,而是回到自己的家乡哈尔滨。就当时的创业环境而言,哈尔滨比北京、上海这些一线城市的条件要差很多,但为了促进家乡经济的发展,薛杨没有犹豫。

回国创业后,很长一段时间薛杨都是在美国与中国之间往来奔波,在美国承接了多项美国地方政府的项目订单,然后整合公司国内外技术团队进行开发。同时,乐辰将在国外项目开发中积累的技术经验尝试应用到国内项目承接之中。经过多年的打拼,乐辰在国内和海外市场中都获得很好的成绩,最近一家世界500强的企业刚刚找到他们,准备在国内合作建立一个研发中心。乐辰的表现也得到了国内业界的广泛认可,今年公司被评为“中国软件出口(服务外包)25强”企业。

目前乐辰科技是哈尔滨软件外包的领军企业,从最初的七八个人发展到现在超过六百人的规模,乐辰对于带动当地软件外包产业发展发挥了重要作用。企业除了获得商业上的成功,也为促进当地经济发展出力甚多,主动承担更多的企业社会责任。为了促进黑龙江地区的软件外包发展,乐辰在人才培养,组织地方产业联盟中都发挥了积极作用,特别是在推进中美经济合作方面,做了很多工作。作为乐辰的创始人,薛杨也得到了社会多方面的肯定,不久前在中组部发起的“千人计划”中,他也名列其中。

谈起这些年的创业历程,薛杨颇多感慨:“回想创业之初,我们确实遇到很多困难,那时哈尔滨缺少掌握国际最新软件开发技术和流程的技术人员,为此我们颇费周折,功夫不负有心人,经过一段时间的努力,我们在哈尔滨的开发团队慢慢成长起来。几年前,哈尔滨的软件外包与国内其它城市差距很大,政府对于软件外包产业的支持力度与其它城市相比也明显不足,很多本地企业处于发展缓慢甚至停滞状态。当时我看到其它城市软件外包产业的快速发展,心里非常焦急。为了推动哈尔滨市和黑龙江省的软件外包产业发展,我写信给省里的主要领导反映软件外包产业面临的机遇,以及黑龙江软件外包存在的主要问题。我的意见得到了黑龙江省领导的关注,很快省政府视察团就到乐辰进行了考察,并听取我们的意见。不久之后,黑龙江省连续出台推进软件外包产业发展的优惠政策,现在黑龙江省拥有哈尔滨和大庆两个服务外包示范基地,这在国内是少有的。去年黑龙江省用于支持软件外包发展的资金是5000万,哈尔滨市政府投入2000万,仅哈尔滨市的受益企业就超过100家,对于促进本地产业发展发挥了重要作用。”

在乐辰科技的成长当中,也曾遇到种种困难。2004到2008年之间,公司新项目不足,又恰逢美国金融危机爆发,公司处境非常艰难。为了度过难关,薛杨将他在美国的房子卖掉,用这笔钱使公司撑过了最困难的时期。对于许许多多回国创业的“海归”来说,创业中遇到困难是在所难免的,薛杨说关键在于坚持下去的信心和决心。现在公司经营步入正轨,为了扩展公司的业务,薛杨仍要在国内外飞来飞去,一年之中大半时间要在外奔忙。

说到企业目前的发展情况,薛杨表示,哈尔滨市现有四十多所高校,每年新毕业的大学生超过十万人。以前哈尔滨的环境留不住人才,但随着政策和产业环境的改善,现在越来越多的技术人才愿意留在这里发展。近两年,随着国内技术人力成本的上升,国内一线城市的软件外包企业开始向二、三线城市转移,事实证明乐辰当初的选择是有远见的。

乐辰在黑龙江本地市场获得了很大的成功,薛杨认为这主要得益于:第一乐辰在国外积累了许多优秀技术和解决方案,我们将这些技术和经验与中国国情相结合,为国内客户提供了高品质的服务和产品;第二乐辰作为一家黑龙江企业,能够为本地客户提供及时的响应和服务,因此也更容易得到本地客户的认可和信赖。在立足哈尔滨的同时,乐辰在北京、上海、香港、洛杉矶等地设立了分支机构,寻找更广泛的市场机会。

乐辰目前在美国开发的地方医疗服务系统已在洛杉矶郡投入应用,公司正争取向美国其它地方政府提供这套系统。目前,国内社会医疗体系正在进行改革,信息化技术的应用将是中国医疗体系改革的重要组成部分,乐辰将美国的成功经验与国内实际需求相结合开发了区域医疗信息化系统,在国内推广这一系统是他们重要的市场目标之一。

展望国内软件外包产业的未来薛杨表示:随着国内技术人力成本的快速上升,传统的软件外包业务利润下降明显,为了应对这种局面,乐辰主要做了三方面的工作。一是加强国内市场的开拓,形成了政府信息化、医疗信息化、金融保险三大业务领域,国内收入从公司总收入的5%上升到40%以上;二是在软件外包基础上,开发软件产品和解决方案,为客户提供全流程服务,提高服务的附加值;三是市场触角至国外,开拓欧美、日韩及香港市场,创造市场。从产业的整体发展看,中国软件外包企业要通过技术积累和独立研发不断向高端服务延伸,同时加强与国际大企业的业务合作,在合作中不断学习提高,这样中国软件产业的国际地位才能不断提升。