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应对市场快速发展和多样化需求的挑战

——无锡华夏计算机技术有限公司副总经理重彰纪

文/本刊记者

记者:重彰纪先生您好,我知道您不久前刚到无锡华夏就任,请您先介绍一下个人在软件行业的经历?目前主要从事哪些方面的工作?

重彰纪:我是1998年进入NTT DATA公司的,第一个工作主要是面向对象数据库(ORDB)的开发及其运用,以及其周边系统的开发。之后主要作为项目经理负责面向行政机关的系统的开发,在软件开发一线工作。之后有一年时间,我常驻在美国,进行以软件为中心的世界IT发展动向的调查,深刻地感受到了全球化的IT产业潮流。回国后,我参与策划并执行了NTT DATA全球集团企业的集团战略的工作,在来无锡华夏之前,我离开了软件开发方面的工作。2010年4月,我来到无锡华夏,目前我主要从事进行对日软件开发项目的提案、开发技巧的指导以及公司经营等。我希望能融合到现在为止所积累的“现场”经验和“全球化”经验,为无锡华夏乃至中国软件行业的发展献出自己的一份绵薄之力。

记者:请您先介绍一下无锡华夏目前的经营情况? 

重彰纪:今年,全球普遍显示出从去年的受金融危机影响后的经济低迷中复苏的倾向。当然我们无锡华夏也不例外,今年一扫去年低迷的状态,公司的稼动率维持在90%以上的高水准,预计今年的销售额将比去年增长60%。在人员规模上,公司也计划积极扩大,预计两年后人员规模将会翻番。

记者:无锡华夏是我们的老朋友了,我们注意到,从2009年7月起贵公司成为NTT DATA集团的控股集团公司,您能介绍一下无锡华夏与NTT DATA全球集团的关系吗?

重彰纪:到去年为止,无锡华夏作为中国优秀的软件服务外包基地,一直与NTT DATA公司携手发展。作为NTT DATA的集团公司,无锡华夏的位置也渐渐发生着重大的变化。

随着全球市场的不断扩大,以及为客户的全球分支机构提供IT服务支援需求的不断增加,为适应形势NTT DATA集团快速进行了全球范围布点的扩大和本地支援体制的构筑。毫不夸张地说NTT DATA集团最重要的一个课题就是全球体制的强化。高速发展中的中国市场吸引着来自世界的目光,对NTT DATA来说,中国市场的快速发展和多样化需求的产生同样富有强烈的吸引力。

在这样的背景下,无锡华夏被视为NTT DATA实现全球市场特别是中国市场战略的最重要的集团公司之一。除了我们作为NTT DATA离岸软件服务外包基地的地位将得到进一步放大和重视以外,我们还将成为集团在中国市场的战略据点,与NTT DATA共同策划开拓中国市场的战略,并将于2010年下半年进入具体推进实施的阶段。今后我们会更积极地推动与NTT DATA集团之间诸如此类的多样化合作。

记者:我们知道,NTT DATA无锡BPO中心是NTT DATA集团在华建立的首个BPO业务示范基地,请您介绍下中心的运营情况,以及贵公司BPO外包业务的开展情况?

重彰纪:正如我刚才所说的,NTT DATA无锡BPO中心的成立是多样化合作的体现之一。NTT DATA无锡BPO中心计划分两步逐渐扩大规模。2009年我们完成了第一期,2010年开始过渡到第二期,在NTT DATA集团各成员公司的努力下,我们开展得相当顺利。在现在成功的基础上,我们正在计划于2011年开始第三期,将BPO中心规模进一步扩大,人员规模也将成倍增加。

NTT DATA集团成立无锡BPO中心主要有两个目的。第一,集中NTT DATA集团内部核心业务的人才以及降低集团的运营成本。第二,BPO业务的商业化运营。关于第一点,目前进展得很顺利,也已取得显著的成果。作为BPO业务的深化和展开,BPO的商业化运营已正式成为无锡华夏乃至NTT DATA集团的重要战略之一, 依托无锡BPO中心的经验,推广NTT DATA集团实施的BPO业务模式,在不久的将来为全球市场提供优质的服务。

记者:无锡华夏拥有很多具有海外留学和工作背景的专业技术人员,请您谈一谈无锡华夏人才培养和引进的情况?又是如何为员工创造和提供的职业发展机会?

重彰纪:无锡华夏历来注重聚集人才、培养人才。近年来,公司的规模不断扩大,本着不拘地域、不拘领域的人才方针,引进了一大批优秀的项目经理和业务设计骨干,充实了我们的人才队伍;同时全球化趋势的不断深化对我们的人才培养策略提出了更新更高的要求。如何培养国际化的人才、如何为人才提供发展和成长的舞台成为我们的新课题。我们开发了CDP(职业发展体系),为所有的员工明确了素质技能的提升空间、完善培训培养体制,以企业培训与自我开发为主线,实现公司实力从量变到质变的飞跃。

记者:最后请您谈谈无锡华夏的发展愿景?

重彰纪:无锡华夏的发展愿景是“Global IT Innovator”,作为NTT DATA集团在中国的重要基地,我们始终坚持为客户提供IT技术和基于IT技术的外包服务。无锡华夏不仅牵引着集团的全球化进程,还将持续地改革改善IT服务,为中国的经济发展作出贡献。这就是无锡华夏的“Global IT Innovator”。