欢迎加入

搜索结果

当前位置:首页 > 搜索结果

以3S体系,布局全球市场

—访杭州东忠科技有限公司董事长兼CEO丁伟儒

文/本刊记者

记者:丁总您好,您也是我们杂志的老朋友了,能不能和我们介绍一下东忠的情况以及目前所开展的主要业务?

丁伟儒:杭州东忠科技有限公司是由我创办的东忠集团的对日软件技术开发基地,成立于2005年,注册资金1539万美元,投资总额2600万美元。2006年3月在杭州市高新区长河路590号自建的东忠科技园开工,2008年初,集团在杭州基地拥有了面积5万平方米、能容纳5000余名开发人员的杭州东忠科技园区,成为杭州市首批服务外包示范园区。

东忠集团致力于创造舒适的社会环境、以发展成为世界一流的IT跨国企业作为最终目标的IT高科技企业。集团以对日软件出口和企业信息化提供全面解决方案为核心业务,是集基础软件技术研究、产品开发、软件人才培训为一体的高科技企业集团,是目前华东对日软件出口及对日软件人才培训领域中的优秀企业。集团目前下设五大事业分别为集团运营事业、新事业开拓/技术推进事业、外包事业、人才/国内事业和基地事业。

近几年我们和多家世界五百强企业及日本上市公司成立了合资公司, 截止至2013年4月,东忠科技园内的入驻合资企业已达14家,除此我们还与软银、电装、日本生命等多家世界五百强企业成立了研发中心,共同开展软件外包业务和开拓国内软件市场。

集团杭州基地的IT人才培训中心,自2005年设立以来,已先后培养了4000余名多层次、实用化、开放式的国际化软件开发专业人才。一方面确保了杭州基地发展源源不断的人才需求,另外也为公司带来了一定的经济效益。

在稳步做大做强软件外包业务的同时,集团还联合了国际IT巨头一同积极开拓国内市场,为国内企业提供国际领先水平的行业解决方案和IT服务,并且计划逐步进军欧美市场。预计到2015年底,集团(包合资公司)人员规模将达22,000人、营业额将突破100亿人民元币。目前,集团在济南、临沂、吉林和成都拥有国际化软件开发基地,复制杭州的成功模式,争取在5-8年内,在全国各地建成七大研发基地,初步实现集团的区域战略布局。

记者:东忠自成立以来,一直以对日外包为主要依托发展。您作为服务外包领域的资深专家,如何看待当前的服务外包行业?在您看来对日外包业务和以往相比将会发生哪些变化?

丁伟儒:中国发展服务外包的优势主要体现在劳动力的低成本和对日外包的优势,另外软件的国内市场需求广阔,国外软件公司在开发中国市场的过程中,也将相应的开发业务外包给国内企业来完成。劣势主要体现在国内软件企业的规模太小和高端人才的缺乏。 

在我看来,对日外包业务主要呈现出这样的特点:1、重依赖于人,轻体系化;2、信赖关系建立周期长,但稳固,人情味重;3、品质要求高,做法要求仔细、完美。就这些特点来看其实并不适合实行服务外包,所以对日外包业务不能作为目的,只能作为手段,东忠的独特做法也源于此。低成本和低工资、低价格并无直接关系,东忠一贯认为低工资、低价格的服务外包业务是一条走不通的路,它仅仅是服务外包产业发展进程中的一个台阶。

就今后的发展趋势来看:服务外包企业会先以价格优势开展外包业务,通过外包业务逐步与国外先进企业建立起优势互补、共存共赢的事业模式,最终达到真正的IT国际分工和全球市场的共同开拓。

记者:面对服务外包行业环境的改变,东忠将通过哪些措施或途径来应对这种变化?一路走来,东忠获得荣誉无数,您认为东忠能够取得这些不俗成绩的主要因素是哪些?

丁伟儒:服务外包是国际产业转移的新趋势,是科学发展的新机遇,也是经济转型升级的新动力和重要推进器。2009年,金融风暴引发的全球经济危机席卷全球,世界贸易额急剧下滑,中国传统服务贸易经受了严峻考验,交易额大幅下降。以服务外包为主的计算机和信息服务等却逆势上扬,迅速崛起,在浙江省计算机和信息服务的出口在2009年已经取代运输服务成为第三大服务贸易出口行业和第三大贸易顺差来源(信息来源:浙江省国际服务贸易发展报告2010)。作为杭州市乃至浙江省最早的对日服务外包企业的东忠科技,对服务外包产业发展的战略、规划具有国内领先的优势。

全球经济增长放缓和化金融危机为经济转型机遇的大背景下,顺应产业转型、跨越发展的战略发展需要,未来3-5年,必将是服务外包产业抓产出、促提升、见成果、谋求迈进更高层面、实现产业跨越的关键时期。东忠高科技产业基地的建设将为服务外包产业发展,促进服务业经济结构调整和发展方式转变发挥重要作用。目前,集团在济南、临沂、吉林和成都拥有国际化软件开发基地,复制杭州的成功模式,争取在5-8年内,在全国各地建成七大研发基地,初步实现集团的区域战略布局。

东忠集团在中国开发基地创建之初就着眼软件产业的长期发展趋势,明确开发基地的发展步伐,立足企业长期稳健发展之根本,建立了有鲜明东忠特色的3S体系(标准软件开发体系、标准人才开发体系、标准市场开发体系),创建了世界独一无二的东忠集团的事业发展模式。突破了传统软件外包发展方式,实现了真正意义上的软件服务业国际分工和软件服务业全球化产业链的完善。

东忠集团最鲜明的特色就是按照东忠集团的发展战略,建立了3S体系,构成独有的东忠集团事业发展模式,展现于杭州东忠科技园的物理载体,构建了三维的东忠集团服务外包事业发展平台。在这个三维的平台上,横向看是一家家的合资公司,纵向看是东忠科技整体,包含传统说法的接包方、发包方及物理地域,构成一个完整的产业平台,既可面向国际市场,又可开拓国内市场,而且包含软件产业链的所有环节。

记者:据了解,丁总您在2013年入选杭州全球引才计划名单,这是对您个人以及公司的再一次肯定。东忠在人才构建和培养方面有着自己非常独到的经验,丁总能否分享一下这方面的一些心得和感受?东忠除了自身开展的人才培养以外,还与很多高校展开了深入的大规模人才合作,在您看来当前的校企合作面临的主要问题是哪些?

丁伟儒:标准人才开发体系是东忠特色的3S体系中重要的一环,东忠一直致力于人才的培养和管理,从一开始我就否定了对日软件外包依赖有经验人才的做法,而是直接建立实用性人才开发体系,有人把东忠比喻为对日软件服务外包人才的“黄埔军校”,浙江的众多对日服务外包业务的公司都相继来东忠挖人才,包括几家大型的上市公司。

在东忠科技园的一楼有一个专门的人才培训基地,很多大学生和SE预备人员的软件编程培训便是在这里进行的。这些大学生和SE预备人员必须在半年的时间内综合性学习SE相关知识技术、日语及商务礼仪等日语软件服务外包必要的技能。通过半年强化训练,一个普通的没有任何日语基础和对日软件开发经验的大学生,可以进入东忠标准软件开发体系,成为东忠的一员。我们在育人方针上也很明确,就是“简单、实用、高效”。东忠目前也致力于在满足自己需求的前提之下,也为国内IT行业提供实用型IT人才,为国内IT行业做出贡献也是东忠所肩负的一项重要责任。

东忠通过这些年的努力,已经跟杭州的所有大学都建立了紧密的各做关系。我们主要采取3种类型的合作模式,第一种也是比较初级的合作模式是双方共建实训基地,针对各大高校一些不同院系的、零星的学生,我们作为高校的实训基地,校方作为我们的教育基地,双方共建实训基地;第二种方式是在第一种方式的基础上,我们与学校有更进一步的合作,比如说有些高校每年都会开设东忠定向班为我们东忠输送人才,我们跟高校以共建实验室的模式展开紧密的合作,以大学3+1的教育方式,也就是在大四的最后一年的全学年里,由校方委托一个班或者两个班,交由我们来进行教学,地点就设在学校,我们和校方的课程互相嵌入,学分置换,形成体系化的教学模式;第三种模式则是跨专业的合作模式,通过和学校层面的合作,专门成立独立学院(东忠学院),目前我们在杭职及临沂大学都展开了这种模式的合作。

谈到校企合作,不管是高校或是企业,都在考虑如何更好的做好校企结合,怎样去培养适合企业的实用型人才,如何将课程和企业需求更好的结合也成为校企合作的重要课题。为此,也有些高校采取派老师到企业里面去取经,将从企业学到的内容融入到学校的教学中,但对于发展迅速的IT行业而言,光靠这种做法是跟不上行业发展速度的。因此只有把学校和企业在整个教育过程中直接联系到一起,相互彼此嵌入,企业参与到高校的教育中去,才是解决问题的好方法。

记者:当前,物联网,云计算,智慧城市等为服务外包企业带来了大量的机遇,同时国内市场也在不断的成熟和完善,东忠目前在国内市场的耕耘如何?对于欧美市场,东忠有何考虑和打算?

丁伟儒:中国市场是东忠第二战略步骤中开始开拓的市场,同时也是第三阶段的重点市场。东忠开拓中国市场不会从零开始,也不会仅用通过对日外包学到的、积累起来的一点点可怜的经验去开拓,而是要充分发挥通过外包构建的“3S”事业模式,通过外包建立的强大企业群,以东忠科技园为载体,用东忠整体综合面孔,推进中国市场。比喻说明的话,东忠科技园和其中的企业群(包括东忠本身),就像一支航空母舰作战联合体,现阶段的外包就像是建立这支作战联合体的阶段,接下来的中国市场就是东忠即将开赴的主战场,在东忠的全球战略中,中国市场是东忠集团由价格差外包转入全方位IT事业的最关键市场,是东忠由“战略防御”转入“战略进攻”的主战场。

东忠国内市场的开拓首先在杭州及周边地区吸引了越来越多的客户,业务范围涉及轨道交通、商贸、移动应用服务等,为我们的企业客户提供更加便捷的信息化业务管理,间接的为最终客户提供更加丰富、智能化的交通、娱乐、社交体验。提供IT解决方案与服务的同时,国内事业也时刻本着自主创新的精神,紧跟技术发展趋势及市场潮流,开发自主产品。

目前,国内事业已初步形成了一套成熟完善的商业合作模式,与各个战略合作伙伴相互取长补短,坚持将国际先进技术、资本和管理经验介绍到中国,同时协同世界500强企业共同开拓中国国内市场。本着“顾客至上、品质第一”的经营理念,以“科技创造生活、科技改造生活、科技丰富生活”的服务宗旨,为更多的企业、个人客户提供优质的服务,力争在新的机遇中为公司发展和社会进步而不懈努力。

东忠经营战略的第三步骤就是世界市场的开拓,而挺进欧美市场则成为第三步骤中极为重要的一环。欧美市场的进军将建立在第一第二战略步骤的基础上,将日本市场开拓中吸收的高端先进技术资源及中国市场开拓中积累的大量经验成果作为支撑起点,同时结合外包构建的“3S”事业模式及外包建立的强大的企业群,站在这样的高起点上逐步挺进欧美市场。

记者: 最后请您和我们分享一下东忠未来的发展规划。

丁伟儒:东忠集团力争在30年内获取国内软件市场3%以上的市场份额,成为国内最大,世界闻名的IT企业;拥有全球雇员50万以上,业务遍及世界各地,全球营业年收入超过1000亿美元;为中国和全球用户提供多样的IT服务和产品,带来更多的生活便利和最新体验;为各行业企业提供最完善的系统解决方案,提高企业的运营和生产效益,领导全球信息工业的发展;以创新的技术与服务,创造客户和社会的价值,并以超越技术的应用智慧,为人类社会的和谐、繁荣与进步而努力!

东忠集团成立之时公司的取名就蕴含着今后随着中国经济的发展壮大,世界的东方将成为经济的中心的含义,由东方的“东”和中心两字组成的“忠”组成公司之名。公司将一如既往地按照创业之初指定的经营纲要扩大事业,为中国和世界的软件服务业务发展做出贡献,为生活更美好、社会更舒适而奋斗。