廖建新，男，39岁，四川宜宾人。现任杭州东信北邮信息技术有限公司董事、总裁；北京邮电大学智能网研究中心主任、责任教授；北京邮电大学教授、最年轻的博士生导师；国家自然科学基金委同行评议专家；中国最年轻的国家自然科学基金重大课题负责人，先后负责9项国家级、部级科研项目，并作为主研人员参加了两项国家863重大课题的研制工作；国务院学位委员会博士、硕士学位授权点（计算机应用专业）评议专家；中国首位从事移动智能网、宽带智能网方向研究的学者。2003年荣获得中国通信学会科学技术奖个人一等奖。

从学者到总裁

1996年，廖建新来到北京邮电大学博士后流动站，师从两院院士陈俊亮教授，开始进行移动智能网方向的研究。当时，在中国电信固定电话网上刚刚开始采用国外厂商的智能网设备提供300、800业务；国内移动通信还尚属发展初期，作为基础网络的增强系统，移动智能网还没有进入人们的视野。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”经过3年的潜心研究，1999年1月廖建新主持开发的CMIN02移动智能网软件系统在广东试验网投入试运行。该系统是国内首个符合ETSI CAMEL标准的移动智能网系统，现网试验证明CMIN02在技术上已达到国际先进水平，并且更适应中国的通信国情。一直以来对技术的执著钻研，对学术理论的深入研究，以及最新科研成果的推出，廖建新成为中国移动智能网领域的第一研究人，很快被破格评为博士生导师，成为北邮最年轻的博士生导师。CMIN02的成功吸引了国家移动通信产品专项基金的支持，用于该产品的产业化工作。这些也更坚定了廖建新创业的自信。

机遇总是偏向有准备的人。1999年也正是中国移动通信大发展的一年，中国移动与中国联通在移动通信市场的激烈竞争，激发了双方对智能网业务的需求，中国移动的“神州行”业务和中国联通的“如意通”业务，在一年中得到迅速推广，为两大运营商创造了可观的收益。智能网的市场也随之开启，旺盛的市场需求恰好为廖建新打开了创业的大门。

1999年也是廖建新最艰苦的一年，创业之初，仅凭先进的技术就能找到必要的启动资金吗？艰难的商务合作谈判拉开了帷幕——

亚信、TCL、首信、港商、台商……

反复地交流，真诚地沟通，五六十轮谈判满怀希望地开始、激烈地进行、又遗憾地结束。都是强中之强，而廖建新的感觉就是不对，他找不到交集，因为在股权结构、运作机制、人事安排上他有自己不肯动摇的底线。但他仍然打好领带、擦亮皮鞋，信心百倍地继续前行，他坚信，一定会找到与他步伐一致、目标一致的合作者。

终于，符合条件的合作伙伴出现了。这一天，廖建新醒得特别早，似乎有一种感应牵引着他——

这一次的谈判，对方是上市公司普天东方通信集团。总裁施继兴在与廖建新谈判之前，做了大量的市场调查，他看到了智能网的价值与巨大的市场潜力。谈判桌设在施继兴的办公室里，进行得非常愉快，30分钟便解决了一切的问题。在对面这个清瘦而睿智的年轻人明亮的眼睛里，施继兴看到了中国电信的春天。

2000年2月，东信北邮信息技术有限公司（以下简称EB）在杭州正式注册成立。公司注册资金3000万元，廖建新出任总裁，他领导下的北邮国家重点实验室从事移动智能网产品开发和工程实施的原班人马全部进入公司。以移动智能网系统及其增值业务的研发、工程实施及相关服务为市场切入点，开始了真正的创业。

天行健，君子自强不息

EB成立四年多以来，廖建新一直坚持以市场开拓带动技术创新，以技术创新引领产品开发，以产品开发促进市场开拓，的“市场、研发、产品、”三大发展战略；并根据公司内外部环境的不断变化不断调整公司各阶段的具体发展规划和管理的重点。他认为：“在公司的快速发展过程中，找出最关键的问题并集中注意力抓住时机解决它，是决定公司命运的”。廖建新在这个年轻的高新技术软件企业里形成、实施、并随环境的变化不断完善着自己的经营管理理念。这些理念体现在公司重大决策中，体现在组织结构设计中，体现在规章制度中、体现在柔性化的管理细节中，营造着“踏实、进取、和谐、奉献”的公司氛围，引领公司实现一个又一个极具挑战性的阶段性目标。

2000年是EB正式成立的一年。根据公司各方面资源较紧张的实际情况，廖建新一方面大胆起用希望有所作为、具备专业技术知识，尚缺乏管理知识和经验的年轻骨干员工担任中层领导职务；一方面确立了集中优势兵力打最有把握之仗的竞争战略，辅之以灵活高效的管理制度。一年间，EB以不到30人的规模与国内外大型企业抗衡，成功实现市场突破，并在江西移动网上承建了全球第一个基于完全CAMEL2标准的移动智能网，在移动智能网市场上初步立足。一年的成就验证了廖建新管理思想和实践的成功，而公司骨干员工迅速成长为懂技术、会管理的复合型人才也为他构建现代化的管理机制准备了必要的人力资源。

2001年，廖建新审时度势，把经营管理的重点集中于EB人员的架构调整上。根据出现的巨大市场空间，果断加强了公司的工程技术支持队伍和市场营销队伍；为确保软件产品快速部署情况下的质量，投入人力物力进行公司产品质量的管理和制度建设；同时，根据公司长期发展的需要，在资源允许的情况下适当增加了公司对前沿科技研究、开发的投入。当年，公司成功跨越求生存阶段，并实现了快速扩张：产品进入全国9省市，合同额达到2.04亿元。一年的发展和建设为廖总裁实施公司管理机制的全面提升提供了财力、物力、人员基础。

2002年，电信业大幅缩减投资。面对严酷的外部市场环境，廖建新确立了“管理提升，持续发展”的目标。一方面，全面完善公司管理机制，对各部门进行流程规范、按口理顺等工作，以提升公司的综合实力，同时在公司中确立了“群策群力，将公司全部注意力集中于外部市场”的观念，并使之深入人心；另一方面，积极推出新产品、新业务，拓展新市场，并以敏锐的市场观察力确定该阶段的研发重点并加大投资力度。EB在这个“电信的冬天”将产品扩大到12个省市和地区，并实现海外市场突破；同时，公司顺利通过ISO9001：2000质量管理体系认证；启动了移动商务、多媒体短信中心等产品的开发并取得初步成果。所有这些为公司今后几年的发展打下了管理和新产品的基础。

2003年乍暖还寒的电信市场又受到非典的影响格外冷清，但运营商对全新增值业务的渴求却正在升温。5.17世界电信日中国移动推出的彩铃业务成为当年的一个亮点。作为这一业务最早的参与者，在1月运营商提出这一业务需求时，廖建新立刻带领研发人员开始了业务开发工作，并在3月率先在现网实现了此业务。自此，公司承建了国内最大的彩铃业务商用系统－150万浙江移动彩铃业务系统。到2004年初EB承建的彩铃业务系统容量已超过500万，注册用户已经超过100万。彩铃业务的成功推出再次证明了以技术立本的EB的实力。

在4年的发展中，廖建新在坚持基本原则不变的同时，根据公司内外部环境的不断变化逐步调整公司各阶段的具体发展规划和管理的重点。EB的成功发展验证了这些“不变”与“变”的经营管理思想的成功。

——2000年9月3日，江西移动VPN业务试运行。

——2000年9月21日，江西移动智能网VPN业务正式放号。同时预付费、亲情卡、亲情号码业务试运行。

——2000年9月，中标安徽移动通信公司省内移动智能网一期工程。

——2000年10月，中标天津移动通信公司移动智能网一期工程。

——2001年1月14日，与海南移动公司签署移动智能网销售合同。

——2001年3月，与天津移动公司签署移动智能网扩容合同。

——2001年5月18日，与四川移动公司签署移动智能网合同。

——2001年7月6日，与甘肃移动公司签署移动智能网合同。

——2001年9月21日，与河北移动公司签署移动智能网合同。

——2001年10月，与广西移动公司签署移动智能网合同。

——2001年10月，与宁夏移动公司签署移动智能网合同。

——2002年4月，与安徽移动通信公司签署移动智能网扩容合同。

——2002年8月，与香港签订移动智能网合同。

——2002年8月，与海南移动通信公司签署智能网合同。

——2002年8月，与尼日利亚签订移动智能网工程合同。

——2002年9月，与湖南移动通信公司签署智能网合同。

――　2002年11月 通过ISO9001:2000质量管理体系认证

――　2002年12月 入选2002年度国家规划布局内重点软件企业

――　2003年1月 与四川签订移动智能网扩容合同

――　2003年3月 CMIN02移动智能网系统被评为浙江省2002年度优秀软件产品

――　2003年6月 与安徽、江西分别签订移动智能网扩容合同

――　2003年7月被评为“2003中国通信业十大新兴技术型企业”

……

有志者，事竟成。经过4年的努力，公司在产品技术、市场营销、人力资源、财务指标方面捷报频传：

在市场上，EB建成了全球第一个基于完全CAMEL2标准的智能网系统，并在香港率先实现了基于CAMEL2标准的智能网业务的国际跨境漫游；CMIN02移动智能网系统已经占领中国移动智能网1/3的市场份额（市场占有率排名第二），产品应用于国内12个省级移动通信网及香港特别行政区，总装机容量超过5000万户，并将市场拓展到尼日利亚、津巴布韦等海外市场。四年来， EB的规模从初创时的30余名员工发展到现在的接近300人，其中博士占9%，硕士占28%，公司内从事研发的人员超过60%。公司的产品领域拓展到多媒体信息中心、位置服务平台、小额支付系统、AAA服务器、媒体服务器等电信支撑软件系统。CMIN02软件产品在全国各地不断提供多种适合市场需求的新业务，从具有巨大社会影响力的“神州行”预付费业务到 “动感地带” 到新近引人注目的彩铃业务，公司现在提供的增值业务已达40余种。满足了移动用户对新业务日益增长的需求，提高了运营商的网络资源利用率、业务收入和核心竞争力。

EB凭借良好的经营业绩和实力进入2002、2003年EB均被列入“国家规划布局内重点软件企业”。“CMIN02系统软件”被评为“2003年度中国软件行业协会推荐优秀软件”；“移动智能网技术”获得“中国通信学会科学技术一等奖”；“位置服务解决方案”以及“小额支付解决方案”入选“2003年中国通信业百个成功解决方案”；2003年EB被评选为“中国2003通信产业十大新兴技术型企业”。

在帮助中国移动建立全球技术最有先进规模最大、用户数最多的商用移动智能网系统的同时，EB以其国际先进的技术水平和良好的服务，与其他国内厂商一起，成功地将国外同类产品拒之门外，成为民族通信软件产业之园的奇葩。

年轻的东信北邮信息技术有限公司一天天地茁壮成长，年轻的总裁廖建新用他永不停息的创新话语倾情诠释着心与“新”的沟通。