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创新是维持活力与成长的原动力

——专访南京日恒信息系统有限公司董事长周诚

南京日恒信息系统有限公司作为日恒集团的核心企业之一,致力于环太平洋地区的IT解决方案以及系统服务的提供,其母公司为日本股市首个华人经营的上市公司。

记者:作为一个成立已经十几年的公司,在中国软件外包行业里,南京日恒的实力如何?

周总:说到公司的历史,实际上的外包(软件出口)开发的经验已有10几年了,但是现在的公司结结构和经营团队只有6年的时间因(南京日恒的前身是一家软件公司的海外事业部独立而来)。

在中国软件外包行业中,我们自己认为南京日恒的开发管理,开发技术方面的实力应该是属于一流的行列中的。其实在软件外包行业中,不同的市场来源,不同的公司有着不同的经验和特点,南京日恒公司的市场经验更接近于实际市场,简单的说经过滤的途径比较少,而且是与海外的实际市场同步作业。在多年的开发作业过程中直接和间接的得到客户的高度评价。

当然目前公司的规模还不够大,结构也还有待于跟随市场的变化进行相应的调整。

记者:请您介绍一下南京日恒面向中国国内的业务状况。

周总:由于公司的性质和中国国内市场的特点,在介入中国市场方面有着一些障碍。目前正在尝试在通过自我研发或从国外引进的软件产品打开一些途径进入中国市场,通过实际的销售更进一步理解市场和了解客户的需求,以便在时机成熟的时候,将在软件外包市场中获得的开发经验有效的应用到中国国内市场。

记者:有一篇写软件的文章说,不具备世界一流技术的产品难以进入欧美发达国家市场。据了解,南京日恒拥有自有知识产权的软件产品,那就请您谈谈这方面的情况。

周总:我们不认为一定一流技术的产品才能够进入欧美发达国家市场,主要是你的产品是否复合那里的需求,目前的软件技术大部分都是一些成熟的应用技术,如何解决新的发展时期用户的需求,是一个产品根本要解决的问题。 南京日恒拥有一些知识产权的产品,但是缺乏在发达国家的销售渠道,用户需求反馈的渠道。所以目前是采取和国外企业进行合作的方式进入国外市场。

记者:今年初,南京日恒在上海设立分公司,这是否意味着南京日恒的不断发展?

周总:上面提到的公司结构还有待于跟随市场的变化进行相应调整的措施之一。目前在中国的外包市场的窗口大多在北京,上海,大连,特别是上海和国外(特别是日本)的交通方便,也有很多面向国际的IT人才,为了更接近市场和为客户提供优质服务以及市场人员的获取的实际需要,今年在上海建立了分公司,为公司的不断发展,把南京的一流的开发管理能力,技术实力和上海的优秀国际化人才结合起来,实现新一阶段的发展目标。

记者:有人说,要做软件,就要先做人才。我很想知道南京日恒的人才谋略。

周总:在南京日恒的初期发展阶段,是依靠几个创业者的努力奋斗来做的,但是现在发展到目前的规模,光凭借几个创业人员,无论从人数上来说,还是人才的多元化来说都是不够的。所以人才战略是南京公司在目前这个发展阶段特别重视的。我们有一个良好的激励机制和经营环境。充分给人才以理解,用空间和时间让他们施展发挥自己的能力。

当然,这个理解绝不是空头支票。我们从2004年度开始旅游发团,面向全体员工及员工家属,旅游共提供了三条线路供员工选择。像是成都/九寨沟双飞游、浙西大峡谷、 海南、三亚双飞游。

记者:进行CMM评估是否是企业的最终目标?您企业的CMM认证目前处于什么阶段?

周总:CMM的评估只是一个手段,一个改进过程。南京日恒的目标当然是通过不断的改善,提高我们的IT服务品质,加强企业竞争力,获取更高的附加价值。 服务品质包括大规模软件开发的实施能力,开发成果的质量等各个要素。

我们在2003年通过CMM2的认证以后,花了1年半的时间,来做消化和分析,今年4月份开始已经在正式实施CMMI-4的评估工作。

记者:今年5月15日是全国“助残日”,南京日恒向南京市残疾人福利基金会捐款2万元人民币,这令人感动。今后还能有此行为吗?

周总:“培育一流的人才,创出一流的产品和服务,并反馈于客户,员工和社会“是我们企业的经营理念。  我们在获得政府的优惠政策的扶持的同时,为社会作一些贡献是理所当然的。随着公司的不断发展,实力不断增强,我们会进一步把这样的慈善活动作的更多一些。

记者:9月10日的南京国际软件产品博览会即将开幕,作为本土企业的南京日恒会有什么动作?

周总:我们参加展会,除了重点展示我们原有的几个产品之外,还会初步推出我们两款新的产品。

记者:南京日恒有着怎样的企业理念?

周总:我想这应该从五个方面来说。

一是我们尊重客户,认真倾听客户的任何建议及意见,信守对客户的承诺。我们不断追求为客户提供一流的产品与服务,帮助客户实现个人与事业的成功。 

二是我们推崇集体的成就。要乐于帮助别人,与同事共同分享各种资源与成就,彼此相互信赖,配合默契,共同为团队的发展与成长不断努力。 

三是我们以集体利益为前提,相信每个人都有潜力和价值。我们实事求是地沟通彼此之间的意见和看法,并对每个人的意见和看法最终落实。

四是创新是维持活力与成长的原动力。我们鼓励用新的方法尝试新的事物,敢于挑战现状、挑战权威,我们可以容忍失败,同时从失败中总结出教训,以指导未来。

五是追求卓越。任何事情都不可能尽善尽美,因此我们需要不断的追求使事情做得更好。结果是衡量事情成功与否的关键,我们对任何事都要求有始有终 。

记者:依托其母公司日恒集团,南京日恒的远大目标是什么?

周总:南京日恒的有一个目标就是进入中国软件出口的前五名,进入中国软件企业百强。