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对网约护士,先别急着说不

“共享经济”玩出新花样:在北京、上海、福建等地,需要打针、换药、拆线等专业护理服务的市民不用再跑医院诊所,拿出手机下个单,“网约护士”马上上门服务。

网约护士一出台,就伴随着各种争议。赞成者认为,网约护士让专业护理资源得到了充分利用,也满足了公众多样化多层次的健康需求,前景巨大应该鼓励。反对者则认为,现有医疗机构的护士数量太少,工作饱和,很难有多余的精力干兼职,而且,目前行业标准缺乏、责任认定缺位,存在很大的风险。

网约护士究竟可不可行呢?我想,先别急着下定论。近年来,共享经济玩出了一轮又一轮的新花样,共享快递柜在各大小区安家,成为便民的好工具;共享单车、网约车惹出了不少麻烦,可是在平台企业与管理部门的不断调整与规范后,成为城市公共交通的重要补充;共享健身房、共享雨伞、共享小板凳,则在市场上面临巨大考验。新兴的经济业态,总是应某种市场需求而产生,但或多或少也会有各种不完善的地方,先别急着说不。市场是最好的试金石,让它们在市场中磨砺,经过市场的检验,有的项目会不断完善更加成熟,更好地满足用户的需求,有的项目问题太多则会被自然淘汰。

网约护士也是如此,这个项目无疑存在极大的市场需求。据统计,全国失能和部分失能老人近4000万,预计到2050年失能老人将达到9750万。而目前我国九成以上的老人选择居家养老,子女以及护工并不具备专业护理知识,上门医护有望成为养老与医疗结合的有益补充。

市场需求只是成功的前提条件,网约护士能够走多远,取决于能否尽早让网约护士规范化,打消人们的疑虑。目前试点中出现了不少问题,比如,在上门服务过程中,护士如何保证操作的安全性?患者一旦出现意外情况怎么办?能否全程记录服务过程?这些是行业的痛点,也是解决问题的关键切入点。有针对性的解决好这些问题,尽快从政策、法律、技术等多个层面上做好配套工作,才能最大限度地避免一拥而上、管理滞后可能带来的各种风险。在这方面,共享单车已有先例,不再赘述。

无论网约护士能在市场上走多远,不应忽视的是,居家养老带来的上门医护需求的迫切性,相关管理部门不妨尽快探索出依托社区医院的护理人员上门服务,更好地满足公众的健康需求。

来源:广州日报