党中央、国务院高度重视新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。在疫情期间如何保证工作生活有序的开展，各人工智能企业持续赋能，结合工业和信息化部日前发布的“充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书”，充分发挥AI技术在智能识别、智能语音、智能机器人、智能出行、智能教育等赋能优势，加快疫情防控急需的产品、技术和平台研发与投放应用。

温测+识别加持，有效提高群体甄别能力

在当前抗击疫情的关键时期，面对北上广深等城市庞大的“复工”返程群体，防控与群体甄别尤为关键。工信部科技司以快速实现体温检测和身份识别为目标导向，及时组织相关AI企业开展智能识别算法优化和系统攻关，准确识别体温异常人员身份，深度挖掘分析密切接触人员关系图谱，预测疫情防控发展态势，进一步提升突发性疫情的防控能力。

商汤科技公司面对疫情需求，及时组织研发团队，提升人脸识别算法能力，并整合形成人脸识别和热成像智能温测技术双融合的“AI智慧防疫解决方案”，可实现针对人佩戴口罩情景下的多人体温检测和身份识别等功能，有效解决了安检关口、单位和小区出入口由于摘口罩带来的防疫风险问题，提高识别能力和通行效率。

百度公司AI体温快速检测解决方案在北京清河火车站落地应用，针对人群高密集、高流动的环境，可实现单人通道顺序通行下1分钟逾200人实时体温检测，解决高铁站半开放环境气温低、佩戴口罩造成漏判误判等难题，还降低了一线工作人员被传染疫情的风险。

大华公司研发的超高精度人体热成像温测系统，已在上海虹桥交通枢纽、杭州地铁、内蒙古乌兰浩特机场、沈海高速检查站等实际场景应用。大华提供高精度热成像摄像机+黑体方案，攻克高分辨率、大视场角、双光智能算法，实现对进出人员进行高精度的人体并发温测，解决返程客流下高密度人群的远距离、精准、快速温测需求，降低近距离温测给工作人员带来的交叉感染风险，协助交通站点工作人员实现快速筛查，做到早发现、早隔离、早治疗，有效控制传染源提升相关部门检疫工作效率。

云飞励天公司研发先进的AI红外图像深度学习人脸检测技术，可实现远距离、非接触、多目标温测，减少温测误报率，适用于深圳北高铁站、等大场景人流密集区域或封闭场景人流区域的出入口人员体温检测与管控。

智能语音应用，防控减压高效排查

AI企业研发的智能语音平台，助力疫情防控和疾病宣教，及时解决公众问诊需求等问题。

百度公司智能外呼平台使基层医护人员不用上门排查，避免被感染疫情的风险，减少了排查时间，提高防控疫情效率。

深思考、京东、同花顺等公司通过多模态深度语义理解、多轮上下文对话和多模态情感计算等技术研发“AI疫情防控及健康咨询机器人”，自动问答疫情防控知识、慢性病等等多领域的医疗健康咨询，并在情感心理上抚慰咨询者。

智能医疗辅助机器人，减少人员交叉感染

为了提高医院运营效率，减轻医务人员负担，减少人员交叉感染，越来越多智能机器人在抗疫前线应用，更好的释放医务人员双手来专注治疗病患。

普渡科技公司已支援部署了100多台机器人，服务包括湖北省的武汉武大人民医院、荣军医院、黄冈中心医院（大别山医疗中心）、黄冈黄州同济医院、以及全国各省市的40多家医院和隔离点，为隔离病房配送餐食、生活用品、医疗用品等，降低病毒的交叉感染风险。

达闼科技公司和中国移动联合研发5G云端智能运输机器人已在浙大二医院应用，可替代医护人员为患者提供药品，机器人身上的分层储物柜，可实现一次多单的配送。

猎户星空公司针对疫情捐赠的智能医疗服务机器人已交付武汉火神山医院，即将投入到疫情防控战役的第一线。机器人能够根据医院需求分别执行递送化验单、药物等工作，用机器人代替医护过程中简单但耗力的流程化工作，减轻医务人员的工作量，并避免医护人员在递送路上感染的可能。

创泽智能、上海高仙、达闼科技、湖南超能等机器人公司积极对接医院需求，研发清洁消毒一体机器人，实现自主定位医院内环境，规避密集的人流，主动完成清扫任务。

智能物流机器人应用，全面保障物资快速安全送达

为了保障物资供应链高效运转，京东物流公司的智能仓储AGV机器人为降低疫区配送人员在高危环境下配送时被感染的风险，近期在武汉等地区已开展智能机器人配送服务。而在河北、内蒙古等农村地区，京东物流无人机也逐步开展无人机配送工作，为已封闭已隔离的偏远山区提供物流服务。

智能巡逻机器人，全方位全覆盖执行巡检

优必选科技公司联合公安部第一研究所自主研发名叫“建国”的警用巡逻机器人，与深圳公安共同奔赴抗疫一线，在高速公路重点地区执行巡逻任务，降低交叉感染。同时进行人车识别、置前提示疏导、与指挥中心快速联动，实现听得清、看得见、管得住。

此外，大疆、京东、湖北电鹰、成都纵横、中国电科、云圣智能等无人机企业在社区隔离防控、高速路口防控、重点区域巡检等场景已开展智能无人机全方位全覆盖应用。公安、园区、街道、村委会等工作人员可在远程中控室操作平台一键启动无人机，执行巡检任务。无人机实现高倍光学变焦、红外热成像、360度全景巡查、高空喊话等功能，通过AI智能化识别分析算法，实现对圈点目标追踪凝视和深度挖掘疫情防控数据价值。

应急平台应用，供应链智能调配资源

为协助当地政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。京东公司在AI开源平台揭榜产品基础上研发形成“京东AI应急管理公共服务平台”，面向政府、企业、公益组织免费开放，3000家优质供应商在线、全国应急物流服务支持。该平台整合京东零售、物流、金融等服务能力，提供物资智能分析、疫情地图、智能助理等一系列免费服务，用AI全矩阵技术服务，助力疫情防控。

数据服务应用，重点区域一目了然

疫情爆发后，数家人工智能公司陆续通过数据和技术能力，给全社会提供了大量数据支撑。

腾讯公司为服务商和开发者提供资金和资源支持，帮助其为政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序。

第四范式公司研发出基于AI技术的数据精准防控、疫情推演及病毒溯源方案，丰富了现有的防控筛查规则模型，进一步提升人群的覆盖面以及筛查的召回率与准确率。

平安科技公司家居隔离打卡系统可解决居家隔离人员的定位问题，采用人脸识别+场景识别+定位技术确定人员是否在居家隔离，并通过手机端应用或者小程序反馈其健康状况。

智能出行应用，提高出行效率降低病毒传播风险

为保障疫情期间医护人员便捷出行，滴滴公司紧急研发的医护专属出行APP和网约车平台，保障了来自武汉地区13家医院的21个院区的8052位医护人员通勤上下班需求。此外，网约车平台还可追溯乘客出行记录，提供给相关部门，便于进行密切接触人群信息收集工作。同时，滴滴通过桔视（车载录像设备）采集的图片经过AI识别算法来识别司机是否佩戴口罩，目前平台整体口罩佩戴率超过99.9%。

智能教育应用，让求学者畅游知识海洋

在教育部提出“停课不停学”倡议之后，各大机构积极响应。华宇公司在疫情期间向全国高校免费开放社交式互联网应用“我在校园”。学校各层级学工管理者通过平台随时随地精准掌握学生动向和近况。

阿里巴巴公司“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放，可支持百万学生同时在线上课，并覆盖广大农村地区学校，20多个省份的220多个教育局加入“在家上课”计划。

商汤科技公司免费开放AI实验平台课程，提供AI编程教学实验服务，同时利用AI+AR在线课堂助手，帮助学校和教学机构实现远程辅助教学，通过背景分割、手势互动、AR特效、AR教具等技术和功能，解决老师在家远程教学时遇到的背景环境杂乱不正式、教具不齐全等问题，从而提升课堂吸引力，让学生更专注。

华为公司的华为人才在线免费向全国范围提供近300门中英文课程，涵盖路由交换、鲲鹏应用开发、云计算、大数据、数据中心、信息安全、物联网、5G等22个ICT技术方向。

字节跳动公司在疫情期间面向所有用户（尤其是广大中小微企业）免费提供“飞书”企业级服务办公平台。飞书支持多设备信息同步，在线协作支持千人对文档进行预览协作，支持多人异地开会、远程团队管理、异地项目协同、线上审批流转、面试以及远程目标协同等，全方位提升企业远程工作效率。

来源： 新华网