文/韦焱艳

增值业务的增长拉动软件需求

近年来，随着各大运营商现在开始从基础通讯提供商向综合信息服务商转型。运营商在基于互联网的宽带应用，或者叫做增值业务的开拓上频繁的出大手笔。以中国电信的“互联星空”为代表的增值业务，无论在本网渗透率提高、基础收入的拉动、对本网宽带用户的保留上，起到了非常重要的作用。伴随着这一趋势的发展，运营商纷纷加大了软件采购的力度，加强了对新的软件系统的建设、应用、跟踪。2005年增值业务的市场已经达到了几十亿元的市场，而且还在迅速的发展中。增值业务迅速扩大、运营商的大批量采购迅速带动了增值产品市场，许多小的软件公司如火燎原的迅速发展起来。

由于增值业务是一个比较新的业务，需要的很多技术需要软件，特别是B/S结构的软件系统来进行解决。一般这类软件技术含量高，系统稳定性要求高，软件更新速度要快。同时，此类软件一般又以个人娱乐产品、即时通讯产品、企业在线应用产品为主，它的运营模式、付费方式、产业链条组织和以往的产品有着质的区别。诸如游戏动漫、电子地图等产业，一方面完全的依托于现代信息技术，需要强大的开发力量，另外一方面由于发展迅速，许多优秀的“小不点”产品拥有很大的市场，给企业带来了利润和创新点，例如盛大，仅靠一个游戏的单一产品就做的很大。这个产业是迅速发展的产业，也是特别需要进行创新的全新产业。特别是在网络非常普遍的今天，许多产品的推进速度愈来愈快，功能也越来越强，给整个软件产业注入了新的活力。

本文的第二部分电信增值业务的角度，对最近的一些增值类软件产品的研发，市场模式，发展趋势进行说明；第三部分对软件产品创新进行分类，并简要的说明其行业应用；第四部分简要的说明目前增值产品的创新思路。

增值业务的产品研发、投资和市场模式

在增值业务的产业链条上，包含：内容和服务提供商（CP/SP/ASP），通信运营商、最终用户等。

一般的内容和服务提供商（CP/SP/ASP）实际就是软件公司的延伸，提供服务内容，为最终用户提供业务支撑平台，在该平台上提供包括用户的身份验证、集中认证、安全通讯、计费、各项娱乐服务等一系列服务。

与通用软件不同，增值业务的各项产品一般都非常注重前期的市场调研工作，由于各种产品都必须专注于专业的领域，而产品受众目前以个人娱乐市场为主。因此，产品策划，市场调研成为必须的工作。产品的策划已经成为产品运作的重要组成部分。

其次，与传统的软件公司运作不同的是，新一轮创新软件产品大都有风险投资的背影。许多软件产品来源于个人创意或者是软件创新，与过去软件成果转化为软件产品需要一个相当的周期不同，现在的产品转化能力要大大加快。例如中国博客网，2005年就获得了1000万的创业投资。由于增值业务的产品创新非常快，变化也非常迅速，投资回报率普遍偏高，是风险投资的乐园，许多国外的风险投资商大都乐于投资这个领域，即使许多国内比较保守的投资商，也都比较认同对于此类产品的投资。IDC的研究预测，亚太地区的IT业增长速度是北美的两倍，使得许多风险投资商更青睐这个领域。某著名国外投资人坦言：“目前是手上有许多资金，但是找到好的产品很困难，一方面是产品过多，难于遴选；另外一方面是国内产品的创新能力还有待于进一步提高，符合国际化思路”。

增值业务产品，特别是个人娱乐产品，一般都是和运营商共同来推进市场，经过几年的发展，目前市场操作模式比较成熟。运营商通过统一的服务品牌和集成不同应用的门户网站来进行综合营销及客户开发，集中业务流量，形成用户规模并使所有的CP/SP/ASP共享用户。所有的软件开发商通过结算分成实现双赢。

增值业务软件产品的创新分类

根据各种软件产品的功能，大体可以将增值类产品分为以下：

（1） 基础平台研发，提供BOSS支撑系统：例如华为、亚信、联创等软件公司，就提供此类的基础业务支撑平台。近年来运营商的基础平台改造投入资金力度非常密集，而且采购量较大，形成了强劲的软件市场拉动；

（2） 各类娱乐产品：以游戏、动漫、视频、美食为代表的新的应用，不断在软件领域崛起，并逐渐形成自己的主流地位。许多服务商由不断的加强了开发能力，已经能够和许多软件开发商的能力并驾齐驱。

（3） 搜索、定位、在线防病毒等各种专业产品。以GOOGLE为代表的产品厂商，迅速的占领了市场。此类专业产品市场需要有非常强大的专业开发能力。此类产品在市场上一般非常稳定。同时，此类产品一般都要快速更新，产品的更新速度相当快。

（4） CRM，智能建站等中小企业应用产品。中国电信启动了“商务领航”工程，中国网通启动了“宽带商务”上网工程。这些面向中小企业应用的工程将极大的拉动企业软件市场，形成新的产品增长点。

总结

增值业务的软件市场目前是一个全新的领域，这类产品没有一定的定律，很多的领域都是属于新开辟的领域，这个市场采购量大，行业潜力非常大，并且能够在短期内带来很大的投资回报，增值业务的软件市场正日益的加入主流的软件市场。基本上一个省级运营商的增值业务平台的采购都需要达到数千万元。

另一个方面，增值业务是个非常新的业务，而且实效性很强，需要不断的迎合潮流进行软件创新。创新是增值业务的增长的灵魂，软件的策划，投资，宣传日益明显。在增值业务不断发展的今天，特别是3G的牌照发放后，可以预见，增值业务的软件市场将有一个爆发的增长期。