文/本刊记者

关于SAS

SAS Institute Inc. 是一家非常独特的软件公司。她是由美国北卡罗莱纳州立大学的教授在他们60年代开发的统计分析软件基础上于1976年成立的一家公司。SAS目前是全球最大的私人软件公司。 她完全通过自己的努力从1976年的14万多美元做到了2006年的19亿美元，保持了30年无间断的稳定增长。这在软件行业里是非常罕见的。这得益于SAS产品的独特性，永远保持在行业内的领先地位；得益于其时刻抓住市场的脉搏，引领商业发展方向；得益于其独特的管理模式和企业文化。

SAS目前是全球领先的商务智能软件供应商。SAS系统在国际上已被誉为统计分析的标准软件，在各个领域得到了广泛应用。其全球用户超过43,000家。SAS软件能够帮助客户从海量数据中获取智能信息以提高企业绩效，从而更快、更准确地传达决策信息，加强和伙伴、供应商之间的互利合作关系，从战略管理和运营管理两个层面同时推动企业发展。SAS公司是全球唯一一家将领先的数据整合技术、智能存储、分析方法论和商务智能应用完整集成在一个企业级智能平台上的厂商。

在2006年FORTUNE 100名美国最好的雇主评选中，SAS公司再次入选。9年来，该排行榜上年年都有SAS的一席之地。SAS公司自成立以来始终奉行以员工为中心的原则。这种独特的商业模式的核心是个简单的理念：满意的员工创造满意的客户。SAS公司鼓励员工将公司的业务目标与自己的个人需求紧密地结合到一起，并始终保持着远远低于行业平均水平的员工流失率，而公司也从忠实的员工中受益，通过集思广益，创造出了业界最出色的软件产品。

30多年来，SAS一直向全球客户提供"The Power to Know"，为SAS公司在中国乃至全球的发展奠定了坚实的基础。 

SAS在中国

从1980起SAS就成为了一家跨国公司。从那时起，她就一直关注着国际市场的变化。1990年SAS进入中国，在国内的知名企业和国有银行率先启用商务智能的概念，包括中国工商银行、招商银行、宝钢集团、上海通用汽车、丽珠集团等等，为这些企业后来成为国内行业的龙头企业，世界500强起到了积极的推动作用。1998年，SAS开始在中国建立亚太研发中心，专注于SAS产品在亚太市场的本地化。经过十几年的信息化发展，中国已经迎来了商务智能时代。从2003年起，国外的商务智能公司开始大量涌入中国，开始建立销售渠道。而SAS公司的创始人和CEO Jim Goodnight博士已经开始决定在中国建立面向全球服务的研发中心。2005年初，SAS在北京的研发中心作为面向SAS全球服务的独资子公司正式注册成立，即赛仕软件研究开发（北京）有限公司。为了以最有效的方式快速地向全球市场供应SAS的软件产品，赛仕软件研究开发（北京）有限公司通过提供技术、专业特长和技术支持服务，来实现SAS的全球发展战略，并与SAS全球研发的其它各部门合作，了解他们在国际化方面的需求，完成开发和测试方面的工作。为了实现SAS的全球发展战略，更好地满足来自各个国家和地区的客户需求，赛仕软件研究开发（北京）有限公司成立了专门的客户职能支持部门，承担起SAS用户与SAS研发机构之间的桥梁作用。该部门帮助SAS研发机构更好地理解SAS各地区用户的实际需要，协助评估和改进SAS的产品与技术在各地区市场的适合度，同时对SAS在各个地区的子公司提供关于本地化和国际化的纵深技术支持，提高SAS在全球市场的客户竞争力。而且该部门还协同SAS在各个国家和地区的子公司帮助SAS客户建立商务智能竞争力中心（BICC）。

虽然商务智能竞争力中心的概念在国内很多人看来仍然是比较新的，其实早在2002年的时候，Gartner就有专文论述这个商业模式。在国外，许多企业，尤其是规模较大的企业已经构建实施了此类中心，以推动商务智能在企业不同层面上的广泛应用。那么什么是商务智能竞争力中心呢？商务智能竞争力中心就是一个常设的具有正式组织结构的多功能团队，由覆盖企业中的各个部门、所有领域、承担过企业有效益的商务智能化项目的那些有确定职务、工作和责任的成员组成。它具有特定的任务、角色、责任和流程以便于在整个组织中支持和提升商务智能的有效使用。中心将会提供综合性的服务，使组织能够将商务智能技术领域投资最大化，加强企业的竞争优势。具有BICC的组织会有如下的利益： 增加了对商务智能的使用（74%) ；增加商务用户的满意率（48%）；较好地理解商务智能的价值（45%） ；增加决策速度（45%） ；降低员工成本（26%）；降低软件成本（24%）。 

到目前为止，阻碍商务智能成功的最大问题是组织动态性的变化，它包括分散的购物中心、多样的产品出售商、多样的商业驱动者和一个对每个层次都进行标准化和强化的驱动力。这需要某种文化、领导阶层、技术和方法论来建立一个完全的商业架构。一个商务智能组合，一套商务智能标准和一个用来管理整个公司的这些程序的方法。它就是竞争力中心的角色。

大多数组织的任务是使用较少的资源做更多的事情。商务智能竞争力中心提供了一个最佳的解决方案。它能用较少的支持人员满足商业用户越来越多的要求，并在组织里，为可重复的结果、最佳实践和协作提供一个论坛。这保证你的成功能够被记录、评估和监控，使之达到最佳状态。通过简化和更有效率的操作减少日常开支和提高对信息的利用。

在美国，过半数的大型企业已经实施或是计划实施商务智能竞争力中心。已实施的大企业已达20%，在小企业中仅有6%。然而，已有36%的小企业计划在未来一年或几年中实施。各规模的企业建立商务智能竞争力中心的首要原因是推动商务智能在企业各个不同层面上的应用。商务智能竞争力中心的一个基石就是商务智能程序功能。它代表与商务智能相关的信息技术和商业之间的桥梁。它负责定义和监控商务智能战略的实施和保证商务智能战略的一致性。

BICC在中国还是一个新的概念，相关的资料很少，更没有听说哪家公司建立了商务智能竞争力中心。SAS愿意为中国的企业提供这方面的支持和帮助，提供关于如何设立和运行一个商务智能竞争力中心的建议。这些服务包括介绍商务智能竞争力中心的概念，讨论它如何为你的组织带来价值，并且将设立、分配职员和运行商务智能竞争力中心的整个过程检查一遍，另外还包括帮你确立商务智能战略，并完成商务智能竞争力中心从开始到完成的整个设立阶段。SAS可以分享他们构建商务智能竞争力中心的最佳实践经验。另外，SAS拥有许多自己的、在特定行业中的智能和分析专业人员以及强大的合作伙伴。SAS的合作关系包括与全球性、地区性和本地公司的联盟。这些公司在阐明商业战略和实行变化管理咨询方面有专业的技术。SAS可为客户提供150多个课程来传达最新的内容。有资质的SAS教员被定期评估。多样的传送方法、包括公开和现场培训、交互式实时Web教室和E-Learning产品。SAS会根据你的方便提供随选的培训，满足你的时间安排、预算和教育需要。SAS商务知识系列提供行业专家开发的详细课程。每个课程向组织提供最新的商业进展，涵盖广泛的论题，会使你用新的方式看待你的组织。作为推出企业级智能软件和服务的领军者，SAS能够为你的公司找到竞争优势。

SAS未来的中国战略

今年6月，SAS刚刚在中国启动了其全新的渠道合作伙伴计划，加大对中国市场的投入，为中国地区客户提供SAS全球领先BI技术和解决方案，并将SAS大中华区总部“移都”北京，进一步彰显其对中国商务智能市场的信心。SAS将继续加大在中国投资，增加对研发的投入，加强技术支持的力度，为企业培养更多的商务智能人才，继续推广商务智能竞争力中心，为企业从现有的资源中找出竞争优势。SAS将一如既往地继续关注中国经济的发展，为提升中国企业的商务智能应用水平和全球竞争力贡献自己的一份力量。