“如果要我推测对我们最大的生存威胁是什么，可能就是人工智能。”

这是此前特斯拉创始人马斯克对人工智能所作出的评价。

人类的工作是否会被人工智能取代，这已经不是一个新鲜话题。但在今年疫情背景下，居家办公、远程办公、线上会议等渐渐成为新常态，人们日渐熟练地运用各种在线工具、不断扩大社交距离的同时，这个讨论又以前所未有的猛烈，重回人们视线。

当人工智能算法遇上机器人，这二者碰撞出了不少新的火花。

——打客服电话，在电话的那一端与你对答如流的，往往是仿真机器人；

——全球首家机器人餐厅综合体在广东佛山顺德上线，点菜后，机器人机械臂迅速启动开始炒菜，AGV送菜小车在头顶云轨上平稳穿行，菜品很快会放在盘子里从“天”而降；

——收发快递，来的可能是人工智能机器人，不久的将来，直立行走、变车狂奔的送货机器人也不算新鲜事了。

马斯克的话就要应验了吗？疫情过后，我们的工作会被这些智能机器人取代吗？

人工智能将取代人类工作？

美国斯坦福大学人工智能与伦理学教授卡普兰在接受媒体采访时表示：“人工智能是一种更加高级形式的自动化，能够让人类更好地从事务性、技术性工作中解脱出来，同时让社会变得更加富裕。”

运用了AI技术的机器人的确让我们在许多地方解放了人力。

例如在物资运输方面。参与抗疫107天，主要负责为武汉市第九医院配送物资，共运送包裹1.3万件，这是参与武汉抗疫的京东智能配送机器人“大白”交出的成绩单。据悉，“大白”目前已被国家博物馆永久收藏。

此外，美团、蜂鸟、苏宁等平台也都纷纷推出了各自的无人配送机器人研发计划。或许在不久的将来，会有更多外卖、快递机器人走上街头。

不仅是物资输送配给，智能机器人疫情期间也活跃在各地医院里。

美国此前在治疗本国首例新冠肺炎患者时，就采用了配备摄像头、麦克风和听诊器等设备的智能机器人，医生在隔离窗外操作机器人，就能完成绝大多数诊疗措施。

而在武汉同济医院、上海第六人民医院中，也有医护机器人、送药服务机器人等，协助承担起了看护消毒、测量体温、清洁送药等工作。

未来，医护机器人或许将承担更重大任务，积极活跃在感染病房前线。

人工智能还可以搭载上更多元的载体，获得更“进阶”的应用，比如空中飞行。过去，空中作战是一项只有人才能完成的技术活，而现在，人工智能的开发者们用实际行动表示：AI也可以。

近日，美国国防部高级研究计划局（DARPA）宣布ACE（空战演进）项目下，旨在展示人工智能空中格斗算法的虚拟竞赛决赛将于8月18至20日进行。在这个项目下，所有参赛队伍将使用各自空战AI展开循环对抗赛，第一名最终会与美军精英飞行员驾驶的F-16战机进行对抗。

对此，DARPA 战略技术办公室ACE项目经理Dan Javorsek称：“未来的趋势将是载人平台与无人系统并肩作战。因此，飞行员信任自主作战技术是至关重要的。”

除此之外，人工智能的身影也活跃在无人驾驶、客服前台、酒店服务、天气播报等领域。可以预见，未来人工智能的应用将无所不在。

人工智能创造更多岗位

尽管人工智能以及机器人运用领域相当广泛，但就目前来看，人工智能发展现状离电影和游戏中所渲染的大规模普及还有一段距离。

新南威尔士大学人工智能和数据教授托比·沃尔什就认为，我们无法跟计算机比速度和记忆力，但我们拥有的情商和社交能力、创造力和适应能力，就是人类能够一直领先于机器的地方。

因此，现阶段人工智能还无法完全取代人类。在那些智能机器人和AI所不能及的地方，仍需要人工来完成。

但同时，人工智能产业发展亦可以创造更多岗位和就业机会。

今年以来，人社部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了智能制造工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员等二十余种新职业。其中，和人工智能或机器人相关的职业超过三分之一。

人工智能公司ElementAI发布的《2019年度全球AI人才报告》指出，全球人工智能人才数量不断攀升，但顶级人才仍然供不应求。

此外，国家发改委等13部门在《关于支持新业态新模式健康发展，激活消费市场带动扩大就业的意见》中提到，要加快推进产业数字化转型，壮大实体经济新动能，发展基于新技术的“无人经济”。这些由人工智能衍生出的新职业也得到了政府支持。

作为近年来发展迅速的产业，人工智能领域前景还很广阔。那些走上岗位的智能机器人，未来也更有可能成为我们工作的助力，而非竞争对手。