“从此次参加博鳌亚洲论坛会议期间的感觉来看，大家关注的内容比较集中，无论是传统的生产制造业，还是金融、通信、政务、医疗、电商等专业服务型行业，当下都期待应用人工智能、大数据等新技术来完成技术革命和智能化升级。”小i机器人创始人、董事长袁辉在参加博鳌亚洲论坛期间，接受记者专访时介绍。

作为人工智能领域顶级专家，袁辉被邀出席此次博鳌亚洲论坛，并参与“未来的生产”分论坛讨论环节。对于当下人工智能行业的大行其道，袁辉认为，传统企业不必过度焦虑，但在拥抱新技术的时候，也不能盲目“拉郎配”。

警惕技术概念炒作

“近两年，人工智能行业兴起一股创业风，这其中有发展较好的，也有半路夭折的。小i机器人是中国最早一批专注人工智能技术研发和应用创新的公司，在18年的发展历程中经历过死去活来，也遭遇过种种困境。对于新进者来说，创业首先要明确技术方向和应用领域，不要盲目跟风。创业公司不仅要拥有原创的核心技术能力，更重要的是要具备将技术应用于市场的能力，技术不落地，不能形成解决方案和产生商业价值，就会陷入泥潭。”袁辉对《证券日报》记者介绍。此外，无论是作为投资者还是传统行业，都要警惕技术概念炒作。

在传统企业转型升级步伐加快的当下，拥抱新兴科技是大家的共识，但怎样拥抱，袁辉认为，也有技巧和陷阱。“有的硬把制造公司和新兴技术公司绑在一起，这是目前阶段出现的最根本的问题。我的建议是，企业对拟合作的新兴技术企业，不仅要从思路上把握未来的趋势，同时要有非常清晰的规划，在每一个当下的切入点看到扎扎实实结果。”

人工智能归根到底是一个应用型产业，“它不是一种技术，也不是一项应用，而是由不同算法技术、计算能力、数据和知识资源、通信载体整合而来。所以投资者和需求企业要充分、理性看待人工智能公司的技术创新力和产业化能力。传统企业最大的焦虑是如何利用新科技。企业首先要认清自己所处的阶段，根据实际需求应用技术，让技术落在实处，而不要空谈技术和趋势。”袁辉解释。

今年产业趋势会更清晰

以小i机器人18年的产业应用经验为例，袁辉建议，人工智能等新技术应用企业要和传统企业一起共同研究，共同制定一个有计划、有节奏、有目标的长远计划，拿出可落地的解决方案，分步骤逐步阶段性实现。这是一个相互了解、融合、协作的过程。同时，要配备专业、系统的服务团队，对企业进行专业培训和指导，并根据阶段反馈不断调整方案，通过实际应用检验方案的有效性，再进行反哺和优化。

“在小i机器人，根据市场需求，已经面向众多垂直领域形成了包括智能客服、智慧金融、智慧城市、智能办公、智慧医疗、智能机器人、智能制造、智能硬件等在内的一系列成熟的AI+行业应用，为上千家大型客户提供全栈式的人工智能技术和解决方案。”袁辉对《证券日报》记者介绍道。

随着近两年人工智能在普通受众中的认知普及，其发展趋势也更加明晰起来。“包括语音识别、图像识别、自然语言交互等技术取得明显突破，并在很多领域进行应用。2018年，人工智能产业化趋势会更加清晰，会有更多的传统企业和行业寻求人工智能技术应用。”鉴于此，袁辉建议，“（传统企业和行业）不要怕，以开放的心态去拥抱人工智能。”

来源：证券日报