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互联网+时代 给新旅游装上数据大脑

自2014年首届世界互联网大会落地乌镇以来,这座古典的江南小镇便注入了新的基因,成为全球互联网创新的展示窗口,见证了互联网技术从1到N的无限可能。

在第五届世界互联网大会·互联网之光博览会上,已连续四届为互联网大会提供安保大数据服务的浙江力石科技股份有限公司,正式从幕后走到台前参加世界互联网大会。现场,这家全域旅游大数据运营服务企业的掌舵者,创始人兼CEO陈海江接受了记者的采访。

“过去我们把互联网叫作行业,现在我认为互联网不再是行业,而是‘神经介质’,就像空气和水。人离开了空气和水会死亡。同样,所有的行业也都需要跨界,拥抱互联网才能生存发展。”陈海江认为,技术的场景化应用服务是重中之重,“我们更多地应该强调业务创新、应用创新与服务创新。”

他告诉记者,互联网的“上半场”是流量红利时代,做的是粉丝经济,获取C端用户粉丝的成本低,而“下半场”发展模式上发生了根本上的变化,获客成本已是4年前的5倍左右,且国内移动端的用户数已经趋于饱和与稳定,将线下流量转换到线上是互联网“下半场”发展的新命题,旅游行业亦如是。“所以力石科技并没有一开始就直接去做C端的运营,而是在目的地全域旅游发展过程中为自带流量的G端、B端提供服务,因为全域旅游C端运营的前提就是服务好G端和B端。”

值得一提的是,力石科技从一家传统的系统集成公司转型做全域旅游大数据的运营,一直努力在做去IT化。“推动建设运营一体化”的创新模式,为全域旅游目的地提供“2411服务体系”。“当前,我们以IT为基础,DT做赋能,开展全域旅游目的地的商业化运营。IT只是工具,我们一定是把运营想明白了之后才去做信息化的建设。”陈海江笑称。

据了解,力石科技是行业内为数不多的打通省、市、县三级数据中心平台的公司,在面向政府、景区、涉旅企业提供专业智慧旅游大数据服务的同时,还致力于旅游目的地商业运营,通过B2B、B2C、PUGC等模式,结合当下非常流行的网红达人内容带货做旅游的“新零售”。

“圣地巡礼、网红效应、深度体验与社交旅行将是未来旅游的四个趋势。”陈海江表示,通过这四个方向,不难发现旅游个性化服务崛起及其规模化效应形成,旅游已经成为从种草、拔草到分享的闭环行为,并形成了庞大的旅游社交网络信息内容。旅游的品质化、深度化,已是行业共识,但所谓“深度”,不仅是行为的深度,其起点应是信息深度和需求深度,消费者对于目的地的全新需求,而这些需求对应的是购买力,对企业来说就是市场机会。“作为像我们力石科技这样的企业,应抓住新旅游的发展机遇,不断尝试创新、跨界。以数据驱动胜出,是未来旅游产业的必然方向,也是商业致胜的关键。”

来源:浙江在线