疫情之下，如何满足人们“向外走”的愿望？旅游业在智慧化和云交流方面又有哪些行动？连日来，各地业界人士向科技日报记者表示，虽然疫情导致人流中断，但线上拓展正成为行业重要的补充，“云旅游”让旅游业实现服务不断、体验不断，这也为智慧文旅探索了新方向。

“宅”家中游天下，“云旅游”不止带火流量

“南京明城墙由宫城、皇城、京城、外郭4部分组成……”这是南京城墙中华门景区的讲解员，一边穿梭于古老的瓮城景区，一边通过直播平台，与大家分享城墙背后的历史，当天就吸引了30多万人次在线观看。

红枫湖畔，樱花万亩，贵州贵安有我国集中连片种植面积最大的樱花基地。簇簇丛丛，春光似海，无人机视角下的视频，收获了视频平台无数观众点赞。今年，贵安新区对樱花园实行封闭管理，人们也换了身法纵游花海。由贵州日报当代融媒体文创中心推出的VR，就让公众360度置身樱花园，好好过了一把瘾。

手指轻点“云游重庆”在线博物馆二维码，就能24小时游览重庆中国三峡博物馆、重庆自然博物馆、重庆三峡移民纪念馆、重庆红岩革命历史博物馆，聆听金牌解说。这是重庆市文旅委2月上旬在微信公众号上推出的线上文旅服务。在“在线游乡村”，不仅能看各地乡村全景，还能线上购买土特产。

非常时期，逼出“非常文旅”新思路

疫情之下，线下旅游业受到冲击，却催化了业界“云旅游”新思路。

今年南京国际梅花节线下活动取消，但主办方推出“2020网络梅花节”系列活动，通过“云游赏梅、线上观展、梅赞金陵”，让疫情之下群众喜闻乐见的节庆活动不断档；而苏州博物馆邀请传承人展示苏绣、缂丝等绝技，与线下传统技艺传承起到了殊途同归之效。

在全域旅游机遇下，走在“云旅游”前沿的，要数火币中国总部进驻海南生态软件园后打造的“区块链+旅游”实体产业的首个应用——椰云旅游消费积分平台，刺激旅游消费欲和消费频率。椰云网络CEO大宇介绍，目前他们正在和三亚多个旅游景区合作洽谈，不久之后，这种旅游积分消费或将在三亚景区的线下场景不断出现。

疫情期间，以“一部手机”驰名业界的“游云南”，则推出足不出户的“云旅游”“云上课”等线上服务，帮助业界人士拓展眼界，借机“充电”。同时“游云南学院”推出线上直播，促进同行交流，为行业强筋健骨积蓄能量。最近，平台又组建起区块链、智慧酒店、智慧交通等7大项目组，欲在新技术应用、行业运营等领域有更多斩获。“未来，‘游云南’还将依托‘直播+’新模式，与景区和企业合作，促进内容和产品创新，为产业赋能。”“游云南”直播平台负责人王国锋说。

“智慧游”将改变未来旅游业态

随着5G技术的普及应用，旅游直播将突破网络局限，以更快的传输速率提升画质，美景传递不再打折。配合航拍、移动拍摄、VR沉浸体验等全新手法，让人更加身临其境。同时视频观赏者和直播参与者一边“游览”，一边了解线上优质产品，这也将带来旅游业的新一轮变革。

腾讯文旅负责人表示，未来的旅游，将是“无所不云”，也就是充分利用新兴技术，覆盖游前、游中、游后全场景，让游客享受旅游带来的便利服务。紧跟“一部手机游云南”，2020年初，海南省旅游和文化广电体育厅携手腾讯云建设“旅游公共服务系统”，探索升级“一部手机游海南”项目。而贵州省新近出台了10条利好措施，涉及财政资金补贴、项目奖励、文旅惠民、信贷支持、融资担保等方面，将助力当地旅游业突围。

近日，江苏省委宣传部、省科技厅等5部门联合发文，用支持关键技术攻关、推动数字化转型升级和扩大数字文化消费等十条政策，助力文旅企业渡过难关，并明确提出支持5G、人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等共性关键技术的创新应用。

中国社科院旅游研究中心秘书长金准认为，旅游业经过多年市场化洗礼，较早转型适应线上运营沟通的新模式。可以预见，疫情之后，智慧文旅将更受行业重视，人们对智慧防灾、大数据预测、虚拟现实体验等的研究，也将进一步深入。虚拟和现实也将更进一步融合，这可能会改变未来旅游的基本方式。

来源： 科技日报